Bon ben j'ai aussi renvoyé la mienne au SAV d'Inmotion.
Il m'ont payé l'envoi et le retour avec changement des roulements en me précisant que cela aurait du être à ma charge suite à une mauvaise utilisation (boue, eau, ...).
C'est bien gentil mais je dois avouer regretter mon achat, d'autant que ma V10F semble bien plus résistante que ma V11 ... et avec le temps, je trouve la V10F vraiment excellente en citadine ...
Par ailleurs : il y a un bruit de vis dans la V11 depuis le retour du SAV et bien sûr : le capuchon de la chambre à air à disparu, tout comme sur ma V8 que j'avais renvoyée suite au fameux claquement avant/arrière 🤪
Bon, cela dit, le SAV m'avait donné des codes promos pour l'achat de la V10F et V11 et le support bien que par mail fonctionne quand même. Le truc c'est de tomber sur une bonne roue, éprouvée, comme la V10F 😉