Chers tous, nous voudrions commencer par nous excuser de ne pas vous tenir au courant, comme nous l’avons dit il ya quelques jours. Nous voulions vérifier toutes les livraisons de matières premières et nous assurer que tout va bien lorsque nous vous répondons.
Avant d'entrer dans les détails du calendrier, nous considérons qu'il est important de vous expliquer que l'Aktivo Scoot a actuellement 30 fournisseurs de matières premières, plus les fournisseurs d'applications, d'emballage, de documentation et d'impression, etc. produit.
Au cours du processus d'ingénierie, nous avons travaillé dur pour réduire la liste au minimum afin de réduire les incertitudes. Cependant, même avec ces efforts, il y a toujours un élément qui échappe à notre influence. Jusqu'à il y a quelques jours, tout se passait bien et nous étions sur la bonne voie avec nos estimations d'horaires, mais deux de nos fournisseurs, malheureusement, ont livré des pièces inférieures aux attentes. Plus précisément, le fournisseur de tiges de magnésium du guidon (société d'injection de moulage) a livré un lot qui ne correspondait pas correctement à la finition de la surface et, par conséquent, la peinture n'aboutissait pas à une surface lisse. Ils ont dû remonter et retravailler cette surface de moule, ce qui prend généralement environ une semaine plus les délais de livraison et de montage. Avoir ce composant à la perfection, car il ne s’agit pas d’un simple tube simple comme celui de la plupart des scooters, a été l’un de nos défis, mais il semble que nous en ayons maintenant une bonne disposition.
De plus, nous sommes en plein milieu de la période de fabrication la plus occupée de l’année en Chine, chaque entreprise se préparant à avoir tous les produits prêts à être stockés à Noël (plus le vendredi noir, 11.11 en Chine, etc.). les start-up avec des commandes assez modestes tentent de rivaliser pour obtenir une fenêtre dans les lignes de production (croyez-nous, nous poussons les fournisseurs) contre les grosses commandes d'autres concurrents auxquels les fournisseurs accordent la priorité. Sans oublier le boom de Bird and Lime qui perturbe énormément la chaîne d'approvisionnement de notre scooter. À titre d'exemple, notre fournisseur de cadres fournit 50 000 pièces par mois aux sociétés de scooters, un accord intervenu vers le mois d'août, après nos discussions initiales avec eux et la campagne KS. Nous l'avons découvert il n'y a pas si longtemps.
Nous voulons être aussi transparents que possible. Cela cause un stress énorme à l'équipe, en particulier à Kome, qui a voyagé, négocié et travaillé main dans la main avec les fournisseurs au cours des dernières semaines pour s'assurer que notre place dans le pipeline de production est respectée.
Donc, après avoir dit tout cela, à ce stade, nous attendons 4 semaines de retard sur la livraison du produit et nous nous sentons mal à ce sujet. Nous comprenons votre frustration et nous savons que nous ne parvenons pas à livrer comme prévu. Assurez-vous que nous travaillons jour et nuit pour livrer le plus rapidement possible. Nous réfléchissons également à la manière dont nous pouvons raccourcir la chaîne d'approvisionnement tout en garantissant la livraison pour gagner des jours précieux.
À partir de maintenant, nous aurons des mises à jour hebdomadaires à partir de ce vendredi pour vous tenir au courant, comme il se doit.
Nous sommes de nouveau désolés de ce retard dans la livraison mais aussi de votre retour. Si quelque chose compte, le Scoot arrive très bien, et nous vous promettons que votre expérience de conduite en scooter prendra un tout autre niveau.
L'équipe AKTIVO.