anto7848

merci pour le retour d'expérience

je n'ai pas compris non plus

je porte un casque type skate

gants et bonnet

intéressant

Bonsoir bienvenue

bonsoir bienvenue

Bonjour, merci c'est bon à savoir

bienvenue

Bonjour Pacodoso, ravi que ce soit réglé pour vous. De mon côté, le problème persiste. Pourriez-vous me partager ce courrier, s'il vous plaît ? Cela m’aiderait beaucoup, ainsi que l'adresse postale de Darty à laquelle l’envoyer. Merci.

Bonjour, Je me suis déjà exprimé à propos de la Navee S60, mais il est difficile de tout dire sur un forum modéré par Darty. Pour ma part, j'ai rencontré le même problème : une vis s'est brisée entre la roue et la potence. Cela semble être un problème récurrent, probablement de série, car je ne suis pas le seul à en faire état. Bien que la trottinette soit sous garantie, Darty invoque facilement le motif de "choc" pour refuser la prise en charge. Cela dit, je voudrais surtout partager mon expérience récente. Aujourd'hui, en récupérant ma trottinette, j'ai constaté plusieurs anomalies similaires aux vôtres : des caches et des vis manquants sur la potence, câbles débranchés, un bouton clignotant tombé, et une pièce métallique absente entre la roue et la potence. Je suis certain qu'elle manquait, car on pouvait y insérer une rondelle anti-poussière. Étant novice en mécanique de trottinette, il est possible que d'autres pièces soient également absentes. Face à cela, j'ai laissé ma trottinette au magasin pour qu'ils la renvoient à l'atelier. Ils m'ont assuré qu'ils devraient restituer les pièces manquantes. Cependant, je trouve le sérieux de leur atelier discutable. Peut-être avons-nous affaire au même service après-vente, celui de Darty Bezons ? (Attention : ne vous fiez pas à l’adresse indiquée sur le devis de réparation, il vaut mieux vérifier en magasin.) Enfin, voici mon conseil pour ceux qui se retrouvent dans une situation similaire : signalez ces pratiques sur SignalConso en sélectionnant "ÉTABLISSEMENTS DARTY ET FILS" et non "FNAC DARTY PARTICIPATIONS ET SERVICES" (qui concerne la FNAC). J’avais d’abord signalé le siège, sans réponse. Mais à présent, je sais que le SAV de Darty Bezons est directement impliqué, et cela tombe bien car il est référencé sur SignalConso. (Dans le doute j'ai signalé aujourd'hui le siège social et l'atelier) Si nous sommes plusieurs à signaler ces problèmes, cela pourrait obliger l’enseigne à réagir, notamment sous l’éventuelle intervention de la DGCCRF. Pensez à inclure le lien vers les avis où d’autres clients mentionnent des problèmes similaires, afin de renforcer notre dossier.