Giccat1

C'est quit ou double avec eux. Moi ils n'ont jamais voulu faire passer mon souci de carte mere en garantie (la roue était encore garantie 6 mois...). Perso je n'acheterai plus jamais chez eux. C'est malheureux mais je recommande un achat via amazon, voire directement en Chine....

Bonsoir, Oui, j'ai mis un 35A, malheureusement un autre composant a grillé tt de suite. Je suis bon pour commander une nouvelle carte mère 😕

La garantie a fonctionnée ?

Merci pr les retours les gars. Oui en fait, et pr être tt a fait honnête, je voulais faire essayer ma roue à une amie. Je lui mets entre les jambes (en tt bien tt honneur hein) et elle lui echappe. La roue est donc tombé sur le côté à l'arrêt et ne s'est pas emballée mais s'est coupée net ! Et ensuite impossible de la redémarrer. J'ai enfin pu avoir qqun de chez inmotion-france au téléphone (apres leur avoir envoyé un email plutot salé). En gros ils ne veulent rien savoir. Je leur ai parlé du fusible et ils ne font pas ce type de réparation ! C'est à dire qu'ils peuvent seulement changer la carte mere qui coute 280€ ! Bravo les réparateurs "officiels", ils ne font que ce que tt le monde peut faire. Donc soit je paie ce tarif, soit je leur demande de me la renvoyer et j'essaie changer le fusible. Qqun parmi vous l'a-t-il déjà fait ? Savez-vous où on peut acheter le dit fusible ? Concernant la comparaison avec une moto, je ne suis pas tt à fait d'accord. Contrairement aux moto, les chuttes d'une roue font partie de la vie normale du produit. La garantie devrait s'appliquer. Et oui je suis d'accord j'aurais du mentir sur les conditions de la panne pr que la garantie s'applique. Mais ce n'est pas ds mon tempérament et je trouve cela tellement triste ! Chez inmotion-france, ils m'ont aussi dit que si cette panne était survenue 2 ou 3 mois apres l'achat,. là oui on pouvait considérer qu'il y avait un défaut de carte mère mais a plus d'un an non! Pr moi là encore cet argument n'est pas recevable : la garantie est bien de 2 ans ! Je ne sais pas encore ce que je vais faire mais plus jamais j'achète chez eux !

@Yotraxx je compatis ! Plus jamais j'achete chez Inmotion France ! Leur sav est, comme la réputation l'affirme, lamentable ! En résumé, carte mère grillée pour moi (V8F) et impossible de faire valoir la garantie sous prétexte que le roue a des traces de chute ! C'est une roue, ça arrive que ça tombe ! Ben ils ne doivent pas en faire passer bcp en garantie si c'est ça ! Je cherche pour voir quels recours j'ai. Merci pour lien du service public (pour moi ce sera peut-etre plus : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094)...

Bonjour les wheelers, Finalement j'ai envoyé ma roue au SAV de Inmotion-france. J'ai expliqué ce qui s'est passé (j'ai été honnete) : j'étais à l'arret et la roue m'a échappé et est tombée sur le côté. Depuis impossible de la rallumer ! Je précise que la roue est encore garantie 6 mois. Et bien ca fait un mois que j'échange des emails avec eux, et ils ne veulent pas faire valoir la garantie ! j'en reviens pas ! Voici leur dernier mail : "Bonjour Mickael, Suite à notre échange, j’ai eu un retour de notre direction qui - après échange avec notre atelier - maintient le devis. La carte mère étant défectueuse suite a une chute, après plusieurs mois d’utilisation, celle-ci n’était donc pas défectueuse d’origine et de fait ne peut rentrer dans le cadre de la garantie légale de conformité De mon côté, je maintiens mon offre d’une remise de 20% sur le montant total du devis." Je ne vais évidemment pas accepter leur offre car pour moi la garantie doit s'appliquer, c'est d'ailleurs pour cette unique raison que j'ai acheté en France. Savez-vous s'il y a des recours faciles à entreprendre et comment s'y prendre ? Par ex faut-il que je leur demande de me renvoyer la roue en l'état ? contacter l'UFC Que Choisir, ...

T'es sûr que les pattes vont entrer ds la carte mère ?

Pr contre. J'ai commencé à regarder pr le fusible mais j'ai l'impression qu'il n'est pas conventionnel : celui qui est sur la carte à l'air d'avoir des pattes très fines. Avez-vous des adresses / sites où on peut s'en procurer ?

La roue a un peu plus d'un an. Peut-être 2000km. Encore sous garantie mais achetée chez inmotion-france (pas encore de réponse de leur part, après avpir poster un message sur la commande). Je sais pas si j'avais le dernier firmware.

Ben les 3 condensateurs touchent le couvercle... Je sais pas si c'est normal

Hier, à l'arrêt, ma roue m'a échappé et est tombée sur le côté. Depuis impossible de la rallumer. En regardant la carte mère j'ai bien l'impression que le fusible à lâché, cf pj (y'a comme un trace de cramé). Vs en pensez quoi ? Mickael

En effet 😉

Tu as un site où on peut le commander ?

Si tu trouves un système de batterie simple, par exemple a mettre ds un sac à dos et branchée sur la prise de la roue, je suis preneur !!

Tant mieux si tu penses avoir localisé le problème, mais perso je n'ai jamais eu ce comportement avec mes roues même lorsqu'elles étaient sous gonflées (bon après je n'ai jamais attendu que la pression baisse de trop). C'est clair que c'est top comme moyen de locomotion. C'est très fun, très ludique et ça passe quasiment partout aussi !!