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Aussi je comprend pas très bien la procédure de remboursement. J'ai demandé le remboursement il y a 3 jours, maintenant Bruce fait le mort, j'imagine pour gagner du temps. Il est marqué qu'il a 7 jours pour répondre (reste 4 jours :p). Je m'attends à ce qu'apres 7 jours il dise qu'elle va arriver, ça c'est passer comment pour toi @lollipop ? Tu as eu beaucoup d'échange lors de la procédure de remboursement avant d'arriver au remboursement final ?

Merci pour l'info des 10%. Mdr ils ne t'ont pas vu venir pour l'achat a 2000€ sur aliexpress. D'habitude les gens commandes des produits a 2€ max ? Ca s'est terminé comment avec Alibaba pour le remboursement ? Tu as pu retoucher ton argent ?

Tu as fait quoi pour avoir ce prix la ? Je la vois affichée a 2.229,50 €, tu as négocier avec Kylin ? Une remise pour esprit-roue ?

Pour ma part ca risque de finir chez Kylin aussi ^^ Tu l'a payé frais de port et douane comprise ?

Je crois aussi qu'il a déjà reçu l'argent. Mais il me semble que l'achat est protéger par Alibaba, ce qui voudrait dire qu'au final ce serait a Alibaba à se retourner contre Bruce en cas de litige. Enfin j’espère ?

En plus regarde ce qui est en train de se passer ici avec Bruce, t'imagine une situation pareil sans aucun moyen de récupérer quoi que ce soit ?

J'acheterai jamais a un vendeur qui ne donne aucune assurance/garantie. C'est pas comme si tu allais te taper la chine pour aller régler le soucis en cas d'arnaque ou de problème.

Oui c'est vraiment ça, il est juste la pour encaisser le paiement et puis plus rien. Ça sent mauvais, j’espère qu'il ne va pas disparaitre avec notre fric ^^ J’espère que l'assurance Alibaba joue quand même si le vendeur disparait ...

En tout cas je ne me suis pas gêné de lui dire ce que j'en pense ? En faite après le payement il ment sans arrêt et fait quand même ce que bon lui semble (même si c'est le contraire de ce qu'il vient d'affirmé au client). On ne sait toujours pas si il a envoyer ne fusse qu'une seule trott depuis celle de willos ? Ca a mis longtemps la procédure de remboursement ?

J'ai aussi demandé le remboursement... Pour ceux qui sont toujours intéressé par cette trott, je vous recommande d'éviter le bruce autant que possible, c'cest une vrai catastrophe ce mec ><

Pourtant pour l'instant il y a plus de demandes de remboursement de trott livrée ? Qu'est-ce que je te comprends, au moins Kylin est professionnel et semble assurer pour le service après vente (d'après les retours d'autres de ses acheteurs). J'imagine que UPS n'a toujours pas recu le colis de Bruce ? Parce que bon après tant d'attente, ca la fout mauvaise de se dire qu'on ne sait même pas si il a l'a réellement envoyé ><

Je propose qu'on renomme le topic en "je rembourse ma kaabo" mdr

@willostu as pu régler le problème de stabilité que tu avais à vitesse élevée ?

Sinon la suspension avant de la Kaabo a l'air mieux que celle de la TNE, faudrait avoir les retours de la TNE aussi.

Pour info j'ai payé -+ 1700€ pour la Kaabo avec un 2e chargeur et un 2e jeu de pneus. C'est un énorme différence. Pour avoir demandé des devis a différents vendeur ça me parait vraiment pas cher 135€ pour les frais de port + importation. Tu as déjà demandé un devis au vendeur histoire de savoir si il essaye pas de te compter des frais en plus ?

Attention au frais de douane qui ne sont pas toujours inclus. Lorsque j'ai commander la Kaabo, ça m'as couté nettement plus cher, si c'est tout compris ça me parait être une bonne affaire. Je ne connais pas du tout la TNE sinon.

Ouais a voir ce qu'il va te donner... Moi il m'a filer un numéro de suivi UPS d'Allemagne a chez moi. Et bien sûr UPS n'a jamais eu de paquet de sa part... Il génère un numéro de suivi pour faire genre qu'il se passe quelque chose mais ce numéro ne permet pas du tout de suivre quoi que ce soit vu qu'ils n'ont rien reçu. J'espère que tu aura autre chose que moi ^^ A mon avis le Bruce envoi les colis beaucoup plus tard que ce qu'il pretend. D'ailleurs le mec est super flou quand au tracking du paquet. Sois disait aucun info de suivi de Chine vers l'Europe. Vous avez déjà vu quelqu'un envoyer des colis de ce prix (assuré en plus) sans aucune information de suivi. Il ne fait que mentir en faite.

Je suppose que tu n'as aucun numéro de suivi avec des informations cohérentes ? Ce qui fonctionne pour moi c'est le chat. Il ne répondait jamais à mes questions par messages alors que sur le chat il est au taquet. Tu as déjà essayé ? J'aurais aussi demandé un remboursement après autant de temps, c'est pas pro du tout comme tu dis. Ça se passe comme pour ton remboursement?

Tu aurais une photo de la visse ?

I think he had a problem with a screw coming from the folding system. You can see images there. And for the other one we are waiting for the feedback from willos. @Clement444 et @choco vous avez des news de vos commandes ?

Sûrement la même que toi

Ouais ça craint, cette visse devient un consommable au final... faudrait trouver un moyen d'en fabriquer une de bonne qualité, quitte a commander un bon paquet d'un coup (de toute façon il y a plusieurs personnes qui attendent leurs kaabo et qui se retrouverons dans la même situation d'ici peu). Une idée où on pourrait les faire fabriquer ?

Petite question concernant le transport, j'ai un numéro de suivi UPS d'Allemagne vers chez moi. J'ai donc demandé à Bruce le numéro de suivi du colis de Chine vers Allemagne et il me dit qu'il n'y en a pas, du coup aucun moyen de savoir le status ou même si il a vraiment envoyer le colis. Ça vous parait normal ?

c'est quoi que tu appelle un numéro d'enlèvement / colis ? C'est un numéro d'envoi UPS ? Ou tu parle de celui qui sert a rien dans la facture ? J'ai l'impression que je vais encore devoir le rappeler à l'ordre Tu as eu un autre numéro après le numéro UPS ? Pour l'instant il m'a communiqué un numéro de suivi UPS (status: Envoi prêt pour UPS) mais j'ai l'impression qu'il n'ont pas encore le colis. Je vais lui donner une deadline ^^ Lui dire qu'après cette date ca sert plus a rien d'envoyer le colis car je demanderais d'office le remboursement. Apparement "remboursement" c'est le mot magique

Pour ceux qui ont commandé chez Bruce via UPS, savez-vous si Bruce utilise UPS de bout en bout (chine => chez vous) ? Car pour moi il a créé un numéro d'envoi UPS aujourd'hui, me prétend qu'il a envoyé la trott la semaine passé mais UPS indique qu'ils n'ont pas encore le colis. Je voudrais juste savoir qui dit juste ? J'ai jamais autant casser les couilles a quelqu'un de ma vie mdr