OsmOze
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En même ça se comprends que ça ne leur plaise pas... Ils font leur choix pour la marque qu'ils ont en exclusivité en France et ce sont les consommateurs qui décideront si ce choix est le bon ou pas. Les autres boutiques n'ont pas à vendre des produits InMotion en France si InMotion France/New Walkings a un contrat d'exclusivité. Et ils ont aussi raison de ne pas traiter le SAV d'une roue qui ne vient pas de leur réseau ! Je vais même aller plus loin, même si le client veut payer, je ne réparerai pas la roue à sa place, il se débrouille... Parce que s'il y a un autre problème après avec la roue, le client pourra se retourner contre InMotion France. Après je viens de vérifier sur leur site, on ne peut pas dire non plus que ça se limite à Amazon + New Walkings. Il y a les magasins FNAC/Darty, Boulanger + quelques petites boutiques + la boutique "premium" (notion que je n'apprécie pas du tout).
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Tu es passé par le chat Amazon ou par mail? Pour ma part je passe toujours en chat et j'ai toujours eu une réponse très rapide. Par contre ce n'était pas pour des produits à plus de 1000€.
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Amazon ne traite pas avec InMotion Chine, ils traitent avec InMotion France, donc ils n'iront pas chercher plus loin en cas de problème. Si SAV il y a, c'est InMotion France qui gère et si InMotion n'apporte pas de solution convenable aux yeux du client, Amazon fera son maximum pour en trouver une et selon l'opérateur sur lequel vous allez tomber, soit il se laisse 48H pour contacter le fabricant et trouver une solution avec lui, soit il vous propose directement un échange. En tout cas pour Amazon il y a une règle de base, le client à toujours raison et ils se débrouilleront toujours pour trouver une solution rapidement.
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Amazon renverra toujours vers le fabricant en cas de SAV, c'est la politique de l'entreprise. Si le fabricant ne répond pas à la demande du client, Amazon prendra le relais (souvent en remboursant ou en échangeant le produit d'ailleurs). Pour ce qui est de la gestion d'un SAV par un revendeur, chacun fera son choix. Pour ma part, je passe toujours en direct par la marque, ce qui permet d'aller BEAUCOUP plus vite. Des marques comme Apple et Microsoft par exemple, demandent aux revendeurs de ne pas gérer le SAV et de leur renvoyer le client en direct. Cela permet d'être plus performant sur son service client car le fabricant gère lui même les problèmes et s'épargne le délais de traitement du revendeur. Après, chaque marque va faire un choix pour sa gestion du SAV, mais que le client se retourne vers le revendeur ou le fabricant en cas de problème, c'est dans tous les cas toujours le fabricant qui va gérer la réparation au final.
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OsmOze a répondu à un(e) sujet de OsmOze dans Promotions Temporaires
Si elle est en Allemagne tu vas très vite la recevoir. Le plus long c'est pour faire le trajet en train de la Chine vers l'Allemagne ou les pays bas. Mais ton suivi ne sera vraiment actif que lorsqu'elle sera en Europe normalement. -
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OsmOze a répondu à un(e) sujet de OsmOze dans Promotions Temporaires
Bande de petits veinards !! ? Amusez vous bien. -
Ou très dangereux. Il faudrait demander aux spécialistes du forum, mais je ne suis pas sur que la batterie d'une Z6 soit capable de nous offrir les performances d'une Z10 en toute sécurité.
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Je créerai un topic demain pour en parler tous ensemble, merci pour l'idée !
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Je ne sais pas si ça a déjà été partagé mais je viens de tomber dessus. Voilà ce qu'il ne faut surtout pas faire... Franchement, j'ai mal pour lui, mais je suis aussi rassuré de le voir en vie et parvenir à se relever tout seul. On ne le rappellera jamais assez, mais faites très attention en roulant et portez des protections, sinon, voilà ce qui pourrait vous arriver...
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@FabS @Gofface ça peut peut-être se faire. Il faudrait que l'on trouve une boutique "partenaire". Pour la sécurité, je penses qu'il faut privilégié les boutiques Françaises par contre.
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Je suis au cinéma. Édite le premier message tu devrais pouvoir changer le titre du topic comme tu le souhaites. Edith : c'est fait. Envoyé de mon ONEPLUS A6013 en utilisant Tapatalk
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Lol tu verras qu'au bout d'un moment les gens qui t'arrêtent sans cesse, c'est un peu lourd. ^^ Au départ je m'arrêtai pour discuter mais maintenant je fais un sourire et je trace ma route. Bon en attendant, j'espère que tu seras content quand tu recevras la tienne et que tu prendras ton pied ! N'oublie pas tes équipements de sécurité et fais très attention au début.
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OsmOze a répondu à un(e) sujet de OsmOze dans Promotions Temporaires
Oui mais... non. Je voulais lui acheter et j'étais en contact sur WhatsApp avec lui et pour le black friday, il a augmenté ses prix. Elle était plus cher que ce que nous propose actuellement Green and fashion travaling shop (1400€ environ) et donc plus cher que ce que nous propose Gearbest aujourd'hui. :( Pour ma part, je lui ai fait part de ma surprise et il m'a proposé de me faire un prix dans la soirée du Black Friday, mais j'avais déjà passé commande chez Green and fashion travaling shop. -
@Gofface je raconterai d'ici peu mon expérience avec cette Z10 sur le forum puisque je vais prochainement recevoir la mienne.
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Ah non la Z6 tu ne peux l'avoir qu'en passant par la Chine. Pour cela, tu peux passer par Gearbest (il y a une super promo sur la Z10 en ce moment et on aura des bonnes promos sur la Z6 puisque je vais en négocier) et nous avons aussi notre partenaire Green and fashion travaling shop a qui tu pourrait demander un prix en précisant que tu viens de la part du forum Français Esprit Roue.
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@Gofface tu pourras aussi avoir une autre marque pour ta prochaine pour pouvoir varier les plaisirs. Chaque roue est différente et apporte un petit truc en plus. On a tous nos préférences niveau glisse mais si ta femme en veut aussi une, tu pourras aussi regarder du côté de la KS14 ou de la MCM5 (je me suis régalé sur celle-ci !!!).
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OsmOze a répondu à un(e) sujet de OsmOze dans Promotions Temporaires
Je valide le message de @fremalea, je conseille PayPal avec Gearbest. -
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OsmOze a répondu à un(e) sujet de OsmOze dans Promotions Temporaires
Bonjour, oui tout est inclus. Passe par le lien tu arriveras directement sur le bon produit et le bon entrepôt. Envoyé de mon ONEPLUS A6013 en utilisant Tapatalk -
Mouais... pas mal. Je préfère le design des Gotway actuel personnellement. La MCM5 ou la MSX ont un côté agressif alors que celle-ci tout en rondeur est un peu trop ressemblante aux autres.
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OsmOze a répondu à un(e) sujet de OsmOze dans Promotions Temporaires
Dans le cas de ce revendeur, peut être les deux ? Oups, j'ai dérapé... ^^ -
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OsmOze a répondu à un(e) sujet de OsmOze dans Promotions Temporaires
Hahaha ! A ce prix là j'en prenais 10 et je les revendais sur ebay. ?? -
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OsmOze a répondu à un(e) sujet de OsmOze dans Promotions Temporaires
Choisi un revendeur sérieux @ARIXX et ça le fera. Je n'ai pas encore la mienne mais en principe l'application Segway doit le dire elle aussi, il faudrait demander aux heureux possesseurs de Z10 ce qu'il en est pour ce point. Pour les vendeurs sérieux, Gearbest l'est (même si niveau suivi du SAV, ce sera moyen...) et nous avons aussi le partenariat avec Green Fashion qui est reconnu pour être sérieux et qui la propose à un bon prix. Si tu choisi Green Fashion, ne fait pas la même connerie que moi, paye avec une carte Revolut ou N26. J'ai eu 38€ de frais par ma banque. -
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OsmOze a répondu à un(e) sujet de OsmOze dans Promotions Temporaires
Euh... Ben sort ta calculette alors. 699 + 849 = 1548 € C'est dingue comme c'est cher ! ^^ -
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OsmOze a répondu à un(e) sujet de OsmOze dans Promotions Temporaires
Regarde les frais de port.... -
C'est sûr qu'un petit mail t'aurai permis de mieux comprendre... C'est pour que je dis que New Walking va aussi retenir quelque chose de cet événement. Pour ce qui est de DPD, ils ne sont pas cher, mais ce sont des buses finis, le plus mauvais transporteur avec qui j'ai été amené à travailler. Des fois ton colis n'est même pas encore marqué pris en charge et pourtant ils te le livrent. Encore un peu de patience et ça va le faire.
