Gofface

A priori, je devrais la recevoir bientôt, donc tout va bien...

Je comprends tout a fait. c'est juste que les choses aurait pu être plus simple avec un petit mail il y a quelques semaines, par exemple.

Je pense que tu peux comprendre que si on m'avait prévenu, genre "écoutes, on est en galère, on aura pas livré avant fin novembre", j'aurais peut être réagit différemment. ce qui est sur c'est que c'est au moment ou j'allais payer que le vendeur m'a dit qu'il fallait attendre 2/3 semaines et non que je devrais espérer avoir ma roue pour noel (bon ok c'est pas noel, mais j'ai pas la roue), les infos sur le retard, c'est moi qui est du aller les chercher. mon ressenti aurait été tout autre si j'avais été contacter par vous plus tôt. ce n'était pas a moi de venir vers vous, enfin je pense. et je pense que c'est pas un retard de 2 jours la. Je viens de contacter DPD, toujours pas de trace du colis. DPD me conseil d'attendre ou de contacter NW pour en savoir plus. NW me dit que le colis est parti....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Peut être qu'il apparaitra plus tard chez DPD... Je sais pas

2018, je consomme quand même régulièrement des produits d’un peu partout, c’est la première fois qu’une société me fait tourner en rond comme ça. Mais le coup du « colis parti » mais dont personne ne sait vraiment ou il est c’est le sommet. Le haut du chapeau. Hier, j’ai reçu comme réponse de NW qu’ils allaient voir à leur entrepôt ce qu’il c’est passé, puis qu’ils reviendraient à moi. Ils ont dû se perdre.

Super expérience en tout cas que j’aurais eu. Je recommande à fond. ??‍♂️?

??‍♂️??‍♂️??‍♂️

Salut, @Unalyn, l’attente est vraiment folle ouais. C’est difficile. Mdr. Dès que je la reçois, j’envoie un petit message.

Salut @MrP-MrF, hier, petit mail de réclamation, et dans la foulée ils m’ont répondu et « envoyé » la gyroroue via DPD, avec un numéro de tracking. Mais aujourd’hui, sur la plateforme DPD, pas de trace du colis, et quand j’ai appelé DPD, zéro colis en attente à mon nom.... Du coup, j’ai encore envoyé un mail a NW, je pense qu’ils en peuvent plus de moi. Bon je sais que là je deviens clairement impatient........

@FabS, Je me donnais jusqu’à Lundi (la fin de mon service) pour envoyer un courrier en RAR (est ce que la vente en salon est incluse) mais je viens de recevoir un mail disant que la commande est en préparation... Vu ce que j’ai attendu je me dis peut être que c’est une livraison en trottinette d’ici 1/2 Semaines. Bon je suis un peu sarcastique là. Enfin bon la grande leçon que j’aurais prise ici, c’est qu’avec un grand groupe, j’aurais déjà profité de ma roue... voila voila

@Vanzen, jte jure j’aurais peut être eu le temps de la fabriquer moi même! ???

Je suis peut être relou pour vous mais bon, situation relou aussi

bonjour, aujourd’hui enfin ce matin j’ai envoyé un message à New walkings, la date de livraison change quasiment tous les jours, c’est franchement chiant. Très très chiant. Chez la Fnac, elle est à 990€ avec possibilité de récupérer aujourd’hui.... J’ai donc encore plus les boules. C’est un produit NW... C’est dommage ils ont filé tous leur stock à de gros distributeurs, je suppose avant que je commande. Enfin bon je craque! @INMOTION France / Belgique

Sur internet on trouve pas mal de choses mais pas de numéro... En 2018, ça doit être compliqué sans ligne téléphonique ??‍♂️??‍♂️??‍♂️. En même temps avec Amazon, je serais déjà entrain de faire le foufou avec ma roue, c’est sure. Je craquerais plus dans un salon, la leçon est prise. Dommage pour......... ba, pour moi hein.

@thibbea, pour le moment je le fantasme juste.

@Frank, A vrai dire, l’utilité que je vais avoir de la gyroroue est essentiellement professionnel. C’est à dire qu’entre les patients, d’un même quartier, je laisserais la voiture garé. Des fois je laisse ma place et 500m plus loin, zéro places... On va dire que c’est pour pouvoir passer plus de temps avec les patients et moins à chercher une place. Du coup, j’estime mes déplacements quotidiens compris entre 2-5km. Et je pèse environ 100kg. J’espere Ne pas avoir à la recharger tous les jours. Ma femme est intéressée pour s’en prendre une aussi. J’avoue que je n’avais pas pensé à prendre des protections pour l’utiliser. Après si je suis en moto, je garde mon équipement moto :). Bon plus que 7 jours d’attente pour la livraison... Sur le site il est noté entre lundi 26Novembre et mercredi 28.... Si la date ne se recule pas encore... (je fais des captures écran tous les jours) En tout cas, j’espere vraiment que cette gyroroue me donnera envie d’une utilisation loisir :)

@MrP-MrF, Le truc c’est que le retard entraîne un questionnement, du coup, meme s’ils veulent bien faire, le message passe mal. Par exemple, via leur site je n’ai pas réussi à envoyer de mails. Ça frustre...

@Dan_yyy, malheureusement souvent, on ne retient que le négatif. Après, c’est toujours plus agréable quand tout se passe en finesse.

Ah ok @Frank, tu as déjà eu à faire avec eux? Tu en penses quoi de la V8? C’est ma première, ça sera ma première gyroroue!

Bonsoir @CRYDER, Merci de ta réponse, j’ai reçu une réponse de la part de New Walking à 22:09 ce dimanche soir. Je me demande du coup si tu bosses avec eux? Ta réponse a eu lieu au même moment que la leur. Enfin bon, j’ai reçu une réponse c’est déjà bien, du coup, je dois encore attendre un peu. Je vous joins la copie du mail que j’ai reçu. Je vous remercie la communauté @Esprit Roue - ADMIN @OsmOze et @CRYDER Je vous tiens au courant de la suite Bonne soirée.

Bonjour. je suis novice dans l’utilisation des gyroroues. Dernierement, je suis allé au salon mobility à Paris le 20 Octobre 2018, et je me suis laissé tenter par une gyroroue sur le stand de New walkings. Le vendeur me dit, au dernier moment que la roue n’est pas disponible tout de suite, qu’elle me sera livré sous 2 à 3 semaines. Bon ok, ça peut arriver. Sur la facture il est noté que la roue doit être livré entre le 24 et le 26 Octobre 2018. Aujourd’hui le 18 Novembre 2018, toujours pas de réponses à mes mails, du coup, je vais quotidiennement sur le site pour voir si ma roue est en cours d’acheminement. La seule modification qu’il y a, c’est la date de livraison qui est reporté quotidiennement. J’ai payé 1000€ pour quoi? Depuis quelques jours, je vais sur divers forum et je me rends compte que ce n’est pas une entreprise serieuse. Que dois-je faire? Ils ne répondent pas aux mails, ne donnent pas de numéro de téléphone... Je suis complètement perdu. J’ai voulu faire fonctionner une société française et voilà ou j’en suis. Si je peux ajouter qu’etant donné que j’ai acheté dans un salon, il n’y a pas de délai de rétractation.... Merci pour vos réponses