Au nombre d'autre personnes qui ont acheté chez Sumtop, c'est a priori pas de l'arnaque, par contre les délais et l'honnêteté c'est pas ca.
Commande passée le 27 janvier, le délai de traitement annoncé était allongé a cause du nouvel an chinois (pas de problème, c'est affiché)
Quelques jours avant l'expiration du délai toujours rien, et je les préviens que s'ils ne peuvent pas expédier a temps, on peut annuler. Réponse "et si je l'envois cet après midi?", puis rien ne se passe.
La fin du délais arrive, a la dernière minute un numero de suivi qui ne marche pas: Ca sert juste a ce que Aliexpress ne ferme pas automatiquement. Ok je leur laisse un peut de flex.
Dix jours plus tard je leur indique que le numero de suivi ne marche pas, Réponse "je regarde ca demain" > rien. Relance > rien, relance > rien etc
Je demande une réponse sinon depot de "dispute" avec Aliexpress, Réponse "donnez moi 30 min" > rien, ni réponse, ni mise a jour de l'envoi.
Le 5 mars, toujours pas expédié, j'ouvre une dispute officielle en demandant le remboursement pour manquement au délais de traitement. Aucune réponse, ca finit par l'acceptation automatique par Ali.
Alors je sait bien qu'il faut être patient, envoi par bateau etc etc, mais dépasser les limites imposées par Ali aussi grossièrement, tout en n'assumant pas (j'aurais accepté des excuses ou une explication) je ne trouve pas ca correct. La roue serai surement arrivée dans les trois mois, mais l'attitude menteuse et esquivante (et qui insiste en plus) très peut pour moi.
Voila, juste un petit retour d'experience.
edit: ils indiquent aussi prépayer les taxes européennes, ce qui est techniquement possible, mais vu l'ambiance j'y crois pas un instant.