@willos, je comprends que tu ne sois pas content de ne pouvoir utiliser ta trott mais @0rsa a raison. Ton attitude avec Kylin est déplorable.
Dans les échanges que tu as mis ici Kylin te pose simplement des questions car il doit lui aussi expliquer à l'usine pour justement t'aider. Déjà qu'il y a la difficulté de la langue, si en plus tu ne t'appliques pas dans tes phrases, cela mène à ta situation : un discours de sourds.
Tu ne comprends peut-être pas ce qu'il te demande mais dis toi aussi que lui non plus ne comprends ce que tu essayes de lui expliquer.
De son côté, je peux te garantir qu'il fera tout pour t'apporter une solution et je sais de quoi je parle.
Je n'ai jamais rien dit ici mais à réception de ma KWheel Cool, j'ai eu problèmes sur problèmes sur problèmes. Elle est restée chez moi pendant 1 mois sans que je ne puisse l'utiliser. Pour une trott neuve je l'avais sévère mais Kylin a géré comme un vrai pro et aujourd'hui j'en suis très content.
Franchement mets-y un peu plus de formes et mets toi à sa place, je mettrais ma main à couper qu'il fera tout pour t'aider si tu reste courtois.
Pour t'aider, je n'ai pas tout suivi mais du peu que je viens de comprendre tu peux lui envoyer ce message pour expliquer ton problème :
Kylin, sorry about all this but I think there is a lot of misunderstanding. I don't speak very well English so it is a little bit hard to communicate. To sum up, when I checked the scooter before riding it, I noticed that the crown was loose and tried to tighten it but it was not possible. After investigating I saw that it was screwed crosswise that's why I dissambled everything and saw that the threads were damaged.
Hope this helps and you will be able to sort it out.
Thanks a lot.
Regards.
Voilà ! De rien !