Inmotion V11

[nthierry]

il y a 10 minutes, Robot Chicken a dit :

une collaboration officielle et saine entre ces shops et le distributeur New walkings ? 

pas de collaboration "saine", garantie new walking : 2 ans OU 2000kms

@Robot Chicken tu es un gros rouleur ? la garantie est de 2000km max.

[Robot Chicken]

il y a 7 minutes, nthierry a dit :

pas de collaboration "saine", garantie new walking : 2 ans OU 2000kms

@Robot Chicken tu es un gros rouleur ? la garantie est de 2000km max.

Pas un gros rouleur, la v11 sera ma roue "loisir" 

Je veux juste savoir si ils font désormais partie du réseau officiel d'Inmotion. 

 

[Pepytoh]

il y a une heure, Robot Chicken a dit :

Pas un gros rouleur, la v11 sera ma roue "loisir" 

Je veux juste savoir si ils font désormais partie du réseau officiel d'Inmotion. 

 

Ils font parti du réseau officiel depuis 3/4 ans maintenant (ce sont d'ailleurs les seuls revendeurs et c'est bien le problème)

[nthierry]

corr Il me semble que tu confonds, le seul officiel est new walking (partenaire amazon) , les autres : les boutiques physiques ne sont pas copains avec nw .. la comm a peut etre disparue mais elle reste valide. Mais bon je me trompe peut être.

Modifié le 24 juin 2020 par nthierry
edit

[OlivierM]

Il y a 1 heure, nthierry a dit :

pas de collaboration "saine", garantie new walking : 2 ans OU 2000kms

@Robot Chicken tu es un gros rouleur ? la garantie est de 2000km max.

C'est illégal. La garantie légale de conformité des produits est de 2 ANS. POINT.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F18954

S'il fallait encore démontrer le rapport "particulier" de New Walkings avec la loi et ses clients... (et les boutiques spécialisées aussi).

[OlivierM]

Pensez que si vous avez payé par CB, vous pouvez activer la protection juridique de votre CB en cas de problème de garantie légale de conformité.

[Kaalcifer]

il y a 26 minutes, OlivierM a dit :

Pensez que si vous avez payé par CB, vous pouvez activer la protection juridique de votre CB en cas de problème de garantie légale de conformité.

Visa il me semble. 

[OlivierM]

il y a 3 minutes, Kaalcifer a dit :

Visa il me semble. 

A peu près toutes les cartes premium (donc VISA Premier ou MASTERCARD Gold, etc) intègrent une Protection Juridique plutôt fournie pour les achats CB. Et la PJ c'est justement fait pour ça

On la paye en moyenne 2,3 fois en France, donc autant s'en servir

[Robot Chicken]

je souhaite régler par paypal mais Inmotion France/New Walkings ne propose pas ce mode de paiement.

De plus, certains commentaires sur la publication FB ont vraiment ébranler ma confiance envers cette société (ça a fait beaucoup de mal à l'image générale d'Inmotion au final...)

En vrai, je ne doute pas que les grosses boutiques puissent fournir cette garantie légale (qui est obligatoire de toute façon) même si ils doivent batailler avec le fournisseur, c'est leurs popotes.

Mais ce qui me fait peur, c'est l'après garantie. imaginons que je doive remplacer un des amorto après 2ans et que la pièce est disponible qu'auprès de New Walkings. De ce que j'ai compris, ils peuvent me refuser la vente de la pièce car ma roue ne fait pas partie du circuit officiel

Modifié le 24 juin 2020 par Robot Chicken

[OlivierM]

il y a 12 minutes, Robot Chicken a dit :

je souhaite régler par paypal mais Inmotion France/New Walkings ne propose pas ce mode de paiement.

De plus, certains commentaires sur la publication FB ont vraiment ébranler ma confiance envers cette société (ça a fait beaucoup de mal à l'image générale d'Inmotion au final...)

En vrai, je ne doute pas que les grosses boutiques puissent fournir cette garantie légale (qui est obligatoire de toute façon) même si ils doivent batailler avec le fournisseur, c'est leurs popotes.

Mais ce qui me fait peur, c'est l'après garantie. imaginons que je doive remplacer un des amorto après 2ans et que la pièce est disponible qu'auprès de New Walkings. De ce que j'ai compris, ils peuvent me refuser la vente de la pièce car ma roue ne fait pas partie du circuit officiel

Dans le réseau officiel NW, tout SAV repart aux ateliers NW. Je te laisse aller sur le forum et FB pour te rendre compte des délais ensuite (edit : sauf AMAZON et FNAC / DARTY dont les SAV sont prioritaires et traités avant TOUS les autres).

La garantie légale de conformité est due à l'acheteur par le professionnel qui te l'as revendue. Même si y a donc ici subrogation par le distributeur concernant NW.

Mais je connais des boutiques hors-réseau "officiel New Walkings" (mais qui sont officiels InMotion... même produit, même usine, même came) qui font leur propre SAV, avec des pièces d'origine qu'ils ont en stock, le progiciel d'analyse officiel, etc...

Bref

(pour info, je suis donc un ancien du marché : j'étais directeur marketing de Ninebot by Segway France - distributeur puis la marque en propre).


PS : "l'exclu" française InMotion par NW, on en reparlera vite je pense. #spoiler

Modifié le 24 juin 2020 par OlivierM

[matou77]

Pourquoi ne pas boycotter la marque : La concurrence fait largement aussi bien.

Ou même envisager une pétition...

[OlivierM]

InMotion fait de bons produits et son travail.
Son distributeur français, de mon point de vue d'ex-distributeur, non.

Ne confondons pas tout... et donc vous savez qu'on peut acheter InMotion en France dans des boutiques sans passer par le réseau New Walking

[Fabien Wheel]

Il y a 2 heures, OlivierM a dit :

InMotion fait de bons produits et son travail.
Son distributeur français, de mon point de vue d'ex-distributeur, non.

Ne confondons pas tout... et donc vous savez qu'on peut acheter InMotion en France dans des boutiques sans passer par le réseau New Walking

Tout à fait. Ne confondons pas le produit/le fabricant et le réseau de distribution.

@Robot Chicken Si la v11 te plaît vraiment, n’hésites pas... mais comme on dit souvent dans ce forum, une roue ça s’essaye et ça se teste. Donc, il faut aller en boutique (et je pense qu’avec +2 mois de COVID, elles ont besoin de clients). 
Seul l’achat à distance sur le site internet de NW est finalement déconseillé (cette histoire de 2000km et le SAV parfois pas à la hauteur) : sûrement aussi qu’on trouvera bientôt la v11 sur Darty ou Amazon.fr qui sont fournis par NW et ces 2 enseignes, elles, sont réglo. 

Modifié le 24 juin 2020 par FabS

[Robot Chicken]

il y a 25 minutes, FabS a dit :

Tout à fait. Ne confondons pas le produit/le fabricant et le réseau de distribution.

@Robot Chicken Si la v11 te plaît vraiment, n’hésites pas... mais comme on dit souvent dans ce forum, une roue ça s’essaye et ça se teste. Donc, il faut aller en boutique (et je pense qu’avec +2 mois de COVID, elles ont besoin de clients). 
Seul l’achat à distance sur le site internet de NW est finalement déconseillé (cette histoire de 2000km et le SAV parfois pas à la hauteur) : sûrement aussi qu’on trouvera bientôt la v11 sur Darty ou Amazon.fr qui sont fournis par NW et ces 2 enseignes, elles, sont réglo. 

Sur mes 3 roues, j'ai toujours acheté sans essayer. la faute à pas de magasin dans les alentours (Belgique).

Je regarde du coté de Blackdealday, il propose la V11 à 1700€ erreur de prix? je lui ai envoyé un email

[OlivierM]

à l’instant, Robot Chicken a dit :

Sur mes 3 roues, j'ai toujours acheté sans essayer. la faute à pas de magasin dans les alentours (Belgique).

Je regarde du coté de Blackdealday, il propose la V11 à 1700€ erreur de prix? je lui ai envoyé un email

BlackDealDay pas d'erreur, mais attention car y a 3 niveaux (délai livraison et SAV).
A BXL tu as VDB Mobilty Center au besoin

[genialmaniac]

Pour moi BDD c'est ambiguë car c'est un site Suisse, et si envoie de la Suisse, pour nous ça va vouloir dire 21% TVA plus frais d'administration à l'arrivée. Après, certains disent que BDD envoie de France. D'où mes incompréhensions face à ce vendeur. 

[papaCoursac]

il y a 51 minutes, genialmaniac a dit :

pour nous ça va vouloir dire 21% TVA

Il n'y a pas aussi des droits de douane? La dernière fois que j'ai acheté quelquechose en Suisse via internet, ça m'a coûté très cher...

[Fabrice10]

Je crois que BDD envoie depuis la France   donc pas de soucis 😛

[Techos78]

Il y a 11 heures, OlivierM a dit :

(...) et donc vous savez qu'on peut acheter InMotion en France dans des boutiques sans passer par le réseau New Walking

à méditer attentivement...

New Walking fait du e-commerce a un prix boutique, il favorise d'autres e-commerçants et cherche à tuer les boutiques physiques, il restreint ses obligations légales à un kilométrage ridicule... Est-ce que cette situation vous convient ?

Bon, l'Europe est une passoire donc les boutiques arrivent à s'approvisionner de manière fiable, mais la V11 n'est pas une roue "ordinaire", car elle incorpore des éléments mécaniques inédits et visiblement mal protégés. Quels sont-ils ? Tringlerie à galets ou autre ? Fiabilité, maintenance ?. Il est relativement scabreux d'acheter cette roue sans l'essayer et sans avoir la certitude de disposer de toutes les pièces détachées pour une durée minimale de 5 ans....

Donc a priori une guerre intensive entre NW et les boutiques, mais que font les boutiques entre-elles ? ? ? Est-ce qu'elles se tirent dans les pattes ou est-ce qu'elles arrivent à collaborer ? En clair est-ce qu'une v11 pourra être entretenue (hors garantie) n'importe où (sauf NW), ou bien est-ce que des kits mécaniques (avec toutes les vis, joints.etc..) seront disponibles ? 

Il semblerait logique qu'un gérant de boutique physique participe à un front de résistance contre le e-commerce, mais est-ce le cas ? 

[engelek]

Sinon en me baladant sur la page de la V11 sur le site de NW, j'ai vu ce texte apparaitre dans les remarques :

Citation

Son utilisation est interdite sur la voie publique en France.

Je ne comprend pas du coup .... c'est parcqu'elle n'est bridée que de façon logiciel ? Du coup aucun intérêt à l'acheter si on est obligatoirement hors la loi ... (quid des autres roues ?)