Demande d'aide - Réparation Gyroroue

[Naboo]

Bonjour à tous, je fais un copier/coller d'un post de demande d'aide que j'ai mis (sans succès) sur Facebook hier : 

 

Ceci est une demande d'aide :

• Du coup, comme elle aura 2ans le 28 juillet, et comme j'ai voulu privilégier le commerce local plutôt que l'import chinois, je l'avais acheté dans une boutique parisienne, qui vendait cette roue quelque 100€ d'euros plus cher que certains vendeurs chinois aux garanties inexistantes. Et en faisant ma demande de SAV, j'étais passé à côté d'une info de taille... leur garantie couvre ma roue pour 2ans ou 3000km. 3000km ? J'ai un peu halluciné, parcque j'étais passé à côté de cette info... et que je n'utilisais ma roue que pour mes 15km/jour pour mes allez/retour maison/travail. (Et ma roue avait 4000km au bout d'un an et demi... mais cela correspond à 15km/jour 5jour/semaine... et jamais aucune rando... mon trajet le plus long avec cette roue fu d'une 20aine de km un week end).

• Ma V10F à rendu l'ame (juste avant le confinement...). Un cutout inexpliqué qui m'a valu une epaule cassée et une intervention chirurgicale à une main (malgré le port de casque intégrale, protège poignet genouillère).
• Je n'ai pas grand chose à me reprocher, je roulais prudemment (bon ma V10F n'était pas bridée, mais je roulais rarement au dela de 30km avec, et lors de la chute je devais être entre 20 et 25km... avec 75% de batterie.

 

Conclusion, le magasin dont je tairai le nom (parce que je n'ai pas envie de leur faire de la mauvaise pub... les charges parisiennes etc etc, je suis bien conscient des difficultés qu'ils peuvent avoir) me propose un devis pour 256€...

Je ne ferai pas appel à eux estimant que j'avais déjà payé le prix fort pour un engin supposé haut de gamme. Que j'ai été soigneux vis-a-vis de cet engin.

 

Bref,est ce que parmi vous, certains wheelers ont quelques compétence de diagnostic/réparation de roue. J'aurais aimé me faire aidé par quelqu'un de la communauté pour voir si ma roue est réparable ou si ce n'est pas le cas, au moins récupérer quelques 10aines d'euros en vendant les pièces détachées en bon état (je présume que le moteur est bon... et que le probleme est soit du aux batteries, soit à la carte mère...).

Bref, si certains se sentent de faire une BA , merci par avance

[Techos78]

Salut @perrin , bienvenue sur le forum.

N'ai pas de scrupules à citer la boutique qui t'applique cette limitation kilométrique à 3000 km, le but du forum est de propager les bonnes et les mauvaises nouvelles.
3000 km, c'est illégal, c'est 2 ans, avec le plus souvent seulement 1 an sur les batteries, à cause de leur caractère un peu pièce d'usure...
Je ne connais que New Walking qui ose se mettre hors la loi, ce sont des e-commerçants a priori liés à Amazon, donc "intouchables", et d'une extrême mauvaise foi.

Pour ta roue, ce sera peut-être difficile de trouver de l'aide, les investigations sont tellement pénibles sur les roues que tout le monde a tendance à s'enfuir en courant.

Ton "devis" de 256€ n'est pas forcément excessif si il s'agit réellement d'un forfait de réparation, pièces et main d'œuvre incluses. Les magasins style Urban360 ont de bonnes compétences mais il n'hésitent pas à rallonger considérablement la note au moment du paiement.

[MrP-MrF]

il y a 27 minutes, Techos78 a dit :

Salut @perrin , bienvenue sur le forum.

N'ai pas de scrupules à citer la boutique qui t'applique cette limitation kilométrique à 3000 km, le but du forum est de propager les bonnes et les mauvaises nouvelles.
3000 km, c'est illégal, c'est 2 ans, avec le plus souvent seulement 1 an sur les batteries, à cause de leur caractère un peu pièce d'usure...
Je ne connais que New Walking qui ose se mettre hors la loi, ce sont des e-commerçants a priori liés à Amazon, donc "intouchables", et d'une extrême mauvaise foi.

Pour ta roue, ce sera peut-être difficile de trouver de l'aide, les investigations sont tellement pénibles sur les roues que tout le monde a tendance à s'enfuir en courant.

Ton "devis" de 256€ n'est pas forcément excessif si il s'agit réellement d'un forfait de réparation, pièces et main d'œuvre incluses. Les magasins style Urban360 ont de bonnes compétences mais il n'hésitent pas à rallonger considérablement la note au moment du paiement.

Pour ne pas les citer, le magasin en question est URBAN360

Et donc illégal, mais ils le mettent sur leur site web... 

"

Durées pour les autres véhicules électriques vendus neufs :

• 24 mois pour les e-véhicules neufs strictement inférieurs à 10 pouces dans la limite des 1000km
• 24 mois pour les e-véhicules neufs de 10 pouces ou supérieurs, dans la limite des 2000km
• 12 mois pour les véhicules de constructeurs américains
• Certaines parties du véhicule sont exclues*
• Le client doit conserver le carton d’origine du e-véhicule"

 

Modifié le 9 juillet 2020 par MrP-MrF

[Nolan75]

Salut j ai une ACM 650 w de 3 ans et oui ça roule encore mais la coque est casse de l intérieur (ou sont fixees les pédales , ou pourrais trouver une coque complète afin de remettre la roue et électro ?
Je ne trouve rien sur Aliexpress
Merci

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[Kokorun]

il y a 9 minutes, Nolan75 a dit :

Salut j ai une ACM 650 w de 3 ans et oui ça roule encore mais la coque est casse de l intérieur (ou sont fixees les pédales , ou pourrais trouver une coque complète afin de remettre la roue et électro ?
Je ne trouve rien sur Aliexpress
Merci

Envoyé de mon CPH1907 en utilisant Tapatalk
 

Sans rapport avec le sujet de base, il serait sympa de faire ton propre sujet.

[Naboo]

Il y a 2 heures, Techos78 a dit :

Salut @perrin , bienvenue sur le forum.

N'ai pas de scrupules à citer la boutique qui t'applique cette limitation kilométrique à 3000 km, le but du forum est de propager les bonnes et les mauvaises nouvelles.
3000 km, c'est illégal, c'est 2 ans, avec le plus souvent seulement 1 an sur les batteries, à cause de leur caractère un peu pièce d'usure...
Je ne connais que New Walking qui ose se mettre hors la loi, ce sont des e-commerçants a priori liés à Amazon, donc "intouchables", et d'une extrême mauvaise foi.

Pour ta roue, ce sera peut-être difficile de trouver de l'aide, les investigations sont tellement pénibles sur les roues que tout le monde a tendance à s'enfuir en courant.

Ton "devis" de 256€ n'est pas forcément excessif si il s'agit réellement d'un forfait de réparation, pièces et main d'œuvre incluses. Les magasins style Urban360 ont de bonnes compétences mais il n'hésitent pas à rallonger considérablement la note au moment du paiement.

JE suis d'accord avec toi, si les 250 balles correspondent à la réparation nécessaire hors coup des pièces changées, ça me parait tout à fait normal... sauf que dans leur formulation, c'est "devis = 256€", ça comprend aucune main d'oeuvre... En gros, 250 boules pour supposer trouver d'un vient une panne sur un appareil encore sous garantie... Bref, je vais essayer d'apprendre à dépanner ça moi même...

[Nolan75]

Sans rapport avec le sujet de base, il serait sympa de faire ton propre sujet.

Oui mais sais plus comment faire ici .

Envoyé de mon CPH1907 en utilisant Tapatalk

[Nolan75]

JE suis d'accord avec toi, si les 250 balles correspondent à la réparation nécessaire hors coup des pièces changées, ça me parait tout à fait normal... sauf que dans leur formulation, c'est "devis = 256€", ça comprend aucune main d'oeuvre... En gros, 250 boules pour supposer trouver d'un vient une panne sur un appareil encore sous garantie... Bref, je vais essayer d'apprendre à dépanner ça moi même...

On sait très bien que ce shop c est de l arnaque , rien de professione , des vautours , une fois ils m ont demandé 180 euro pour changer mon pneu , basta !!! Finalement made in maison juste acheter le pneu chez eroue ....

Envoyé de mon CPH1907 en utilisant Tapatalk

[Ice]

Il y a 16 heures, MrP-MrF a dit :

Pour ne pas les citer, le magasin en question est URBAN360

Très mauvais, je confirme. Par contre, très bon accueil !

Un peu comme certaines professions tant que l'on a pas à faire à une "vrai" compétence, tout va bien.

[Techos78]

Pour être objectif envers Urban, il faut séparer la compétence technique et l'avidité commerciale.

J'ai en tête que dans le cas des roues (V8 ou V10, chépu) dont l'axe faisait cloc-cloc, ce sont les seuls à avoir su ressouder sans changer le moteur. Très balèze. Et il ne semble pas (?) y avoir trop d'histoire de boulot saboté. Il doit quand même y avoir des mécanos corrects, avec quelques faiblesses dans la gestion des stocks et des plannings. Mais les exigences tarifaires semblent surréalistes...

[Usman]

Bonjour ma roue ne marche pas que faire?