j'ai envoyé ma GO RIDE 80PRO Night Edition à SAV

[sev]

Bonjour,

Trottinette envoyée dans l 'emballage d 'origine  au SAV chez pact group où une poignée de commandes a lâché , mon fils a chuté fortement .

Ils n ont pas pris en charge la garantie m ont demandé 110 euros pour les réparations .  J 'ai payé pour la poignée et les 2 cache roues . Elle est revenue en livraison à domicile  réparée 2 mois après mais  pas dans l 'emballage d'origine, ni avec  le livret qui l 'accompagnait , en revanche  batterie chargée  , devinez quoi ? le chargeur que l 'on m a rendu est défaillant alors que la trotinette chargeait avant de leur envoyer et que le chargeur était nikel .   Je suis en attente d 'une réponse du sav  , je demande juste un chargeur qui fonctionne logique. A quoi bon de faire de payez des  réparations sinon ? PA005184

[ric64]

bonjour méme probléme envoyer 3 fois pour réparation retour  rien n'a été fait ! et de plus la 2emme fois ils m'ont cassé l"écran et demandé de payer les réparations sinon je ne reverrai jamais la trotinette ... il faut se reunir tous et porter plainte et les mettre devant la justice .

je compte sur vous tous richardb3112@free.fr

[OLEK94]

Le 27/11/2020 à 16:10, MALOU a dit :

Prise en charge sav , réparation et retour en 7 jours. Remplacement batterie.  Encore merci au SAV français . Tout à été pris en charge , aucun frais.  Merci 

Quel SAV fait ça, pas un de ces sous traitants de grands distributeurs qui commence par vous vendre quelque chose "qui était cassé" avant de voir quel est votre probleme 

[Frederic Bertheaume]

Bonjour,

Avez vous eu une avancer sur le problème? Je suis dans le même cas que vous, SAV font les morts pour ma trotinette sous garantie envoyer à ma charge il y a 3 mois. 

Il ne réponde pas au téléphone, ni par mail ni à cdiscount ou j'ai fait l'achat et qui s'en fiche comme ka trotinette à été acheter ce n'est plus leur problème.

Cet

Frederic