Problème reconnaissance Inmotion V10

[Lemusikos]

Bonjour à tous,

je ne sais pas du tout si c’est ici que je dois poster ce sujet. 
je suis tout nouveau en gyroroue et je me suis pris de passion à regarder certains en faire et d’autres à en parler ! Je me suis lancé et j’ai investi dans une Inmotion V10. Jusque là tout va bien et j’ai reçu ma roue très très vite. 
 

le problème vient de la reconnaissance de la roue. C’est à dire que la roue est détectée en Bluetooth sous un numéro de série mais le numéro de série dans la notice et sur la roue ne correspond pas du tout. Du coup j’ai un message d’erreur qui me dit que ça ne correspond pas et surtout, le numéro de série de la roue (l’inconnu) correspond déjà à qqlun d’autre. Je sais que inmotion global a déjà réglé le pb du propriétaire du SN qui est capté par le téléphone. 
J’ai besoin d’aide car honnêtement, j’ai pris cette roue notamment pour le lien interactif avec le téléphone et le sav Inmotion france n’a pas réussi (ou voulu) comprendre que malgré toutes les manipulations que j’ai pu faire, cela n’allait rien changer. La signature de la roue ne correspond pas à mon SN de la notice. Le problème c’est que le numéro de la roue (l’inconnu) correspond à une roue qui a déjà plus de 10000 km. 
1/ comment faire pour avoir ma roue avec le bon numéro de série ?!

2/ est ce que c’est déjà arrivé à qqlun ?!

3/ connaissez vois qqlun qui pourrait me régler le problème ou un lien avec un ingénieur inmotion ?!

 

merci par avance pour votre aide ! 
la roue marche à merveille et j’adore ce nouveau moyen de transport !

Modifié le 25 février 2021 par Lemusikos

[indy49]

Même question que celle que quelqu'un t'a posé sur l'autre fil : Ou l'as-tu achetée ? Neuve (ce serait alors une arnaque) ou occasion ?

Si le numéro qui est sur la roue correspond à une roue qui a 10 000km, c'est que ta roue est d'occaz.

Voire volée...

Ou alors peut-être une roue de démo. Il auraient tenté de rassembler plusieurs éléments pour faire croire à une neuve ?

[Kikoy]

Oui j’avoue que ça pique si t’es tombé sur une roue avec 10 000km ☹️ 
 

essaie de contacter le vendeur

 

acheté où exactement ?

[Lemusikos]

@Kikoy: achetée chez Inmotion France. 
la roue est partie en SAV... pour changement de carte mère. Ils l’ont reçu ce marin. Je vous dirais ce qu’il en est après le devis et/ou après réception.

oui... ça pique... surtout qu’elle était toute neuve... pas un seul cm de fait avec moi... 

😭😭😭