Trottinette électrique honey whale e5 s'allume mais ne démarre plus

[maxime bernard]

Bonjour à tous, alors voilà je me suis achetée une trottinette électrique ( honey whale e5).

Pendant plusieurs mois, nickel, aucun problème, jusqu'au jour où elle c'est arrêtée sur la route. J'ai essayé de me renseigner sur internet mais je trouve mais de réponse à mon problème. 

La trottinette s'allume, mais n'avance pas ( en plus des lumières et du klaxon) 

On m'a dit de réinitialiser celle-ci mais je ne sait pas comment faire, j'ai vu qu'il y avait pas mal de trottinette avec des problème de "coupe-moteur". 

Si vous avez une réponse à mon problème cela serait génial. 

Je peut poster photos/video si ça peut aider. 

Merci à tous.

[maxime bernard]

Personne peut m'aider du coup...? 

[doud05]

j ai exactement le même problème... avez vous trouvé 1 solution?