MS3 hors service

[mrk]

 

Il y a 3 heures, Xavier a dit :

@MingyarDans ce cas j'aurais du faire un sujet spécialement sur sa ? Après personnellement je fait pas exprès, je penser juste partager les soucis qu'ont peut rencontrer justement quand il y a un soucis de roue hors service du à la carte mère griller ou autre, je voulais juste prévenir de bien faire attention a la garantie car il y a que certaine pièces qui est que garantie sur la carte mère, en aucun cas j'ai chercher à embêter quelqu'un, je penser que mon attention était bonne mais je vois que je me trompe,  je voulais juste en partageant mon soucis de roue hors service et le soucis de garantie prévenir les personnes. Je demande pas que sylvère intervienne je dit juste qui la était très pro envers le technicien ces tout, après je penser pas faire mal désoler.

je plussoie, c'est illisible...

pardonnez le néologisme ;-)

si il n'y avait que l'orthographe... la syntaxe est pire a mon avis...

[volavoile]

L'orthographe n'est peut être pas au top, mais son message mérite d'être ici.... même si mettre quelqu'un au pilori n'est jamais souhaitable!

[sbouju]

Il y a 8 heures, Xavier a dit :

@chploup61Désoler, quand j'écris avec l'ordi je fais pas attention forcement à mes fautes d'orthographe, mais de la à dire un gros effort, ce n'est pas si catastrophique que ça. Le principale c'est qu'on comprend ce que j'écris.

Merci de nous respecter un peu plus en faisant attention, alors. Autant quelqu'un qui a la malchance de ne pas posséder l'orhographe peut être excusable, autant ça n'est pas le cas lorsque c'est de la négligence manifeste, et reconnue !

Modifié le 24 janvier 2017 par sbouju

[Jerem]

Je suis d'accord... ça n'est pas sympa du tout   surtout quand la personne qui la critique à publié 15 messages sur le forum et se permet de faire ça. Un peu de tolérance ne fait jamais de mal . 

[Techos78]

Je pense qu'il faut essayer d'être plus sympa avec @Xavier , c'est un garçon qui a plein de problèmes qu'il a exposés dans sa présentation...

A priori, il a trouvé dans la roue électrique une activité qui peut l'aider à s'affirmer, même si elle n'est pas remboursée par la sécurité sociale.

Actuellement il est très déçu, limite désemparé, et il n'est pas nécessaire de lui taper dessus.

Est-ce une panne fortuite ou une erreur d'utilisation ? Nous ne le saurons probablement jamais. Pour une majorité de wheelers, ce serait juste un problème de pognon : qui paye la facture. Pour Xavier, c'est a priori plus que ça, c'est sa parole qui est mise en doute et il a sûrement beaucoup de mal à le supporter.

[sbouju]

Il y a 1 heure, Techos78 a dit :

Actuellement il est très déçu, limite désemparé, et il n'est pas nécessaire de lui taper dessus.

Bien conscient de cet aspect là aussi...

Mais faute d'éléments objectifs sur sa mésaventure qui permettraient de l'aider efficacement, on peut tout de même lui suggérer d'éviter d'être contre-productif dans la communication qu'il a décidé d'en faire...

[mrk]

Il y a 2 heures, Jerem a dit :

Je suis d'accord... ça n'est pas sympa du tout   surtout quand la personne qui la critique à publié 15 messages sur le forum et se permet de faire ça. Un peu de tolérance ne fait jamais de mal . 

il n'y a aucune intolérance... @Jerem, tu trouves que les posts de @Xavier sont facile a lire ?

je suis loin d'être un ayatollah de l'orthographe, mais je trouve les posts de @Xavier compliqué a lire et a comprendre.

Cela n'enlève rien au fond de ses posts, bien au contraire, si il fait un petit effort, nous prendrons tous beaucoup plus de plaisir a suivre ses mésaventures avec le SAV Gotway...

[Mingyar]

Attention à ton orthographe @mrk

Révélation

il y a une heure, mrk a dit :

iIl n'y a aucune intolérance... @Jerem, tu trouves que les posts de @Xavier sont faciles aà lire ?

jJe suis loin d'être un ayatollah de l'orthographe, mais je trouve les posts de @Xavier compliqués aà lire et aà comprendre.

Cela n'enlève rien au fond de ses posts, bien au contraire, si 'il fait un petit effort, nous prendrons tous beaucoup plus de plaisir aà suivre ses mésaventures avec le SAV Gotway...

 

3 phrases, 8 fautes ... bon, une, 4 fois et une autre, 2 fois, tu as le mérite de la constance

[spiken]

Je suis complètement d'accord avec @Techos78.

Xavier, qui fera sans doute un peu plus d'effort pour la rédaction à l'avenir, rencontre un problème avec sa roue et le SAV et rapporte le tout sur un forum spécialisé.

Ce forum n'a t'il pour but que de parler des aventures heureuses de sa roue et de son support?

=> Doit on se taire ou poster ailleurs lorsque cela tourne mal?

[Mingyar]

Le problème, du moins à la lecture (difficile, il est vrai) des épisodes, est qu'il y ait une mise en cause publique, immédiate et a priori avant que le problème ne soit réglé.

- Est-ce normal de venir se plaindre après le premier coup de fil sur un forum (celui-ci ou un autre hein) ? Je pense que non, sauf à vouloir faire pression (consciemment ou non) en attirant l'adhésion de quelques 'forumeurs' et sachant la présence de la partie 'adverse' sur ledit forum.
- Est-il normal de rendre publiques les relations entre le revendeur et le technicien ? Je pense que non. Ce genre de chose ne peut que mettre ce revendeur en porte-à-faux, ce qui est d'autant plus gênant qu'il semble faire des efforts pour son client ...

Le problème est donc dans la forme et dans le fond. Rien n'interdit de procéder comme il le fait, mais il le fait mal et surement pas au bon moment. Et je pense que l'entretenir dans l'idée qu'il procède de la bonne manière n'est pas lui rendre service.

 

Modifié le 24 janvier 2017 par Mingyar

[Xavier]

Pour ne pas polluer le sujet j'ai préférer dire ce que j'avais à dire dans mon sujet angoisse, phobie.

[volavoile]

D'une manière générale, même si on a une furieuse envie de dire les 4 vérités de ce que l'on pense de la qualité d'une roue qui bug, surtout quand grâce à un bug, tu passes par la case hosto, il est toujours préférable de rester consensuel et positif, pour donner envie à nos distributeurs de nous répondre le plus honnêtement possible. Les malmener n'arrivera qu'à une chose, les faire fuir du forum. C'est un peu ce qui s'est passé pour @Ninebot by Segway France...

Ils ne sont pas forcément responsable d'une conception moyenne, et ils mettent de l'énergie à garder le fond de commerce, c'est à dire.... nous!

Tu réponds bien, tu est vite servi et plutôt pas mal! Dans le cas contraire, il peuvent refuser une prise en charge juste pour te faire chier, car tu n'auras jamais les moyens de prouver que tu n'es pas en cause... Mais je te soutiens @Xavier... Une réponse négative de prise en charge sera un gros point noir pour ma vision de la marque...

Bon, ca ne compense pas les blessures, mais au moins, ta roue est réparée....

Le forum fait un gros bras de levier commercial, qu'il faut utiliser avec beaucoup de modération...

D'ailleurs, en attendant les réponses sur le sondage sur la fiabilité MS3, je remet en cause mon option pour cette roue en faveur de la KS16S.... pas la même... mais peut être mieux conçue (plus de pbs signalés ces derniers temps!!!).

Et c'est vrai, faites votre possible pour l'orthographe, mais moi non plus, je n'ai pas de facilité à ce niveau....

[OliG]

Moi je trouve qu'il faudrait (parfois) modérer ses commentaires moralisateurs voir donneur de leçons (d'orthographe). 

Un forum est aussi riche par l'hétérogénéité de sa population, comme le monde de la wheel au sens large que je découvre depuis plus d'un an. 

Tout le monde n'a pas forcément fait les mêmes études et, après tout, on n'est pas ici pour lire Le Courrier Diplomatique (sinon je vous plains). 

Pour autant [mention=638]Xavier[/mention] gagnerait certainement à régler ses problèmes en privé mais ce n'est pas à la portée de tout le monde non plus. 

Désolé [mention=403]gyropat[/mention] pour cette pollution mais franchement je ne me voyais pas ne pas réagir devant un peu trop de prétention à mon goût. 

Bravo [mention=143]Techos78[/mention] comme souvent ta synthèse est pertinente

[RolluS]

Il y a 23 heures, OliG a dit :

on n'est pas ici pour lire Le Courrier Diplomatique (sinon je vous pleins). 

Sinon je vous plains @OliG, sinon je vous plains...



Pour le reste, JSFDT

Modifié le 25 janvier 2017 par RolluS

[OliG]

Tu avais compris ou pas ??


Envoyé de mon iPad en utilisant Tapatalk

[mrk]

Il y a 10 heures, Mingyar a dit :

Attention à ton orthographe @mrk

  Masquer le contenu

 

3 phrases, 8 fautes ... bon, une, 4 fois et une autre, 2 fois, tu as le mérite de la constance

c'est exactement ce que je dis , je ne suis pas un ayatollah de l'orthographe, pour le "à" , j'ai un clavier sans accent , c'est une plaie a taper ;-) 

[Xavier]

@volavoileJe suis d'accord j'aurais du parler plus gentiment, que de parler avec ma colère.

Effectivement réagir mal n'arrangera rien au contraire comme tu dit il peut refuser la prise en charge. Je sais que je peut pas prouver que je ne suis pas en cause mais quel serait l'intérêt pour moi de mentir ? Aucun.

Ce qu'il faudrait c'est que Gotway sois plus explicite en ce qui concerne la garantie car est ce que parmi vous la plupart savais que il y a que quelques pièces qui est garantie sur la carte mère et d'autre non ? Comme par hasard moi les pièces n'était pas garantie donc il y a de quoi se mettre en colère car au prix qu'ont achète la roue ont s'entend a un minimum niveau garantie.

 

Oui elle est réparer mais pour être honnête j'ai peur de remonter dessus et qu'il y a de nouveau un soucis car cette fois-ci je n'aurais pas de garantie.

 

@OliGJe suis d'accord j'aurais du régir autrement mais la colère avait pris le dessus.

 

 

[volavoile]

T'inquiète, évidement que toute la carte mère est garantie. Ils ne t'ont pas fait payer d'ailleurs, non?

De toutes manières,  même le technicienn'a pas les moyens de savoir ce qui a provoqué la panne, car il n'y a pas de logger sur ces cartes, sauf erreur de ma part!

Après,  on n'imagine pas ce que les mots magiques peuvent faire gagner comme temps..!

C'eC'est souvent plus efficace que les menaces!

Content que ce soit réparé! Confirme nous que ça a été pris en charge! @Xavier

[OliG]

Bonne nouvelle si c'est réparé. 

@Xavier n'hésites pas à dire en effet si ça a été pris sous garantie.

Tu ne dois pas avoir peur de remonter dessus. Bien entendu des accidents peuvent arriver suite à un dis fonctionnement matériel, mais pas plus qu'avant le changement de ta pièce défectueuse. 

Portes de bonnes protections et roules à une vitesse raisonnable le temps d'avoir validé que la machine est ok. Ça devrait te redonner confiance. 

[Jb75]

Il y a 20 heures, Mingyar a dit :

Le problème, du moins à la lecture (difficile, il est vrai) des épisodes, est qu'il y ait une mise en cause publique, immédiate et a priori avant que le problème ne soit réglé.

- Est-ce normal de venir se plaindre après le premier coup de fil sur un forum (celui-ci ou un autre hein) ? Je pense que non, sauf à vouloir faire pression (consciemment ou non) en attirant l'adhésion de quelques 'forumeurs' et sachant la présence de la partie 'adverse' sur ledit forum.
- Est-il normal de rendre publiques les relations entre le revendeur et le technicien ? Je pense que non. Ce genre de chose ne peut que mettre ce revendeur en porte-à-faux, ce qui est d'autant plus gênant qu'il semble faire des efforts pour son client ...

Le problème est donc dans la forme et dans le fond. Rien n'interdit de procéder comme il le fait, mais il le fait mal et surement pas au bon moment. Et je pense que l'entretenir dans l'idée qu'il procède de la bonne manière n'est pas lui rendre service.

 

Qui est tu pour juger ce qui est bien ou mal ???

Quand un technicien te dis au téléphone, sans avoir vu la roue, que la réparation ne sera pas pris en charge par la garantie, et que tu as payé une roue 1700 Euros, tu peux avoir les boules!

Et rechercher du soutient sur un forum me parait être très naturel.