jehan1209 Posté(e) le 10 juillet 2022 Partager Posté(e) le 10 juillet 2022 (modifié) Bonjour. J’ai fait l’acquisition d’une Dualtron Victor 24 ah reçue il y a 2 jours, il s’agit de ma première trottinette électrique, elle est neuve. Tout allait bien jusqu’à ce que j’essaye de partir avec ce matin. En la poussant de chez moi à dehors, je trouvais déjà que j’avais du mal à la pousser, un comme si une gâchette de frein était légèrement enfoncée. Je l’allume et monte dessus, une sensation très étrange sur l’accélération qui est presque inexistante, près de 10 secondes pour monter à 15 km/h… et le ressenti qu’on m’empêche d’avancer… le moteur ? les freins ? je n’en ai aucune idée. Les roues sont soudainement comme presque complètement bloquées J’ai préféré ne pas forcer plus dessus. Quand je la lève du sol et que j’accélère seulement la roue avant tourne. J’ai fait un deuxième essai en me disant qu’il s’agissait peut-être d’un faux contact et là, même problème mais en plus l’écran n’affiche plus les km/h, tout reste à 0. Étant nouveau dans cet univers qu’est la trottinette électrique, très compliqué pour moi de localiser le problème malgré mes recherches sur internet… J’ai démonté le deck et tout a l’air ok niveau cable, en tout cas à vue d’œil. Je précise qu’elle était chargée à 100% Merci d’avance. Modifié le 10 juillet 2022 par jehan1209 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Christian-91 Posté(e) le 10 juillet 2022 Partager Posté(e) le 10 juillet 2022 il y a 50 minutes, jehan1209 a dit : J’ai fait l’acquisition d’une Dualtron Victor 24 ah reçue il y a 2 jours, il s’agit de ma première trottinette électrique, elle est neuve. Bonjour, Si tu as acheté la trottinette en France en passant par internet, c'est retour à l'envoyeur en précisant que la trottinette est en panne au déballage, donc échange standard ou remboursement ! Le problème c'est que tu la ouvert pour tenter de la dépanner, du coup tu risque d'avoir fait sauter la garantie ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jehan1209 Posté(e) le 10 juillet 2022 Auteur Partager Posté(e) le 10 juillet 2022 (modifié) il y a une heure, Christian-91 a dit : Bonjour, Si tu as acheté la trottinette en France en passant par internet, c'est retour à l'envoyeur en précisant que la trottinette est en panne au déballage, donc échange standard ou remboursement ! Le problème c'est que tu la ouvert pour tenter de la dépanner, du coup tu risque d'avoir fait sauter la garantie ! Salut ! Oui je l’ai achetée sur un site français, garantie 2 ans, j’ai déjà roulé près de 40 km avec, penses-tu que la garantie fonctionnera quand même sans problème ? Il y a également le fait que j’en ai vraiment besoin actuellement, notamment pour les trajets jusqu’à mon travail… raison pour laquelle ça m’arrangerait de réussir à cerner le problème car il ne s’agit peut-être de pas grand chose, peut-être simplement un câble débranché, un mauvais réglage,… J’ai mis une vidéo dans laquelle on peut voir que la roue arrière a l’air bloquée, même en la faisant tourner avec la main, l’accélérateur fonctionne seulement sur la roue avant. Je suis rentré avec hier sans aucun soucis, mise en charge toute la nuit, et au matin le problème apparaît… J’ai également un peu touché les différents réglages hier, penses-tu qu’un d’eux pourrait être responsable de ce soucis ? merci! EDIT : Je viens de constater qu’un logo représentant un rectangle 3D sur l’écran est affiché depuis ce matin, synonyme dans la notice de « Défaut contrôleur » IMG_1725.MOV Modifié le 10 juillet 2022 par jehan1209 Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Christian-91 Posté(e) le 10 juillet 2022 Partager Posté(e) le 10 juillet 2022 40km au compteur ce n'est plus une panne au déballage ! 1 seul moteur et le logo sur l'afficheur laisse supposer une panne de contrôleur, sous garantie ce n'est pas trop conseillé de bricoler sans que le vendeur t'invite à le faire pour tenter de résoudre le problème ! Tente de négocier un échange, elle à moins de 7 jour, suivant la réponse, tu peut aussi te rétracter, achat sur internet ! Ma SW4 est tombé en panne de contrôleur au bout d'une semaine en 07/2018, c'est mal tombé, car la boutique tournait au ralentie, période de vacances, des gars étaient en congés, et pas de contrôleur en stock, résultat 3 semaines sans trottinette ! Bon courage ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Christian-91 Posté(e) le 12 août 2022 Partager Posté(e) le 12 août 2022 Alors, des nouvelles de te trottinette ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
phofo Posté(e) le 1 février Partager Posté(e) le 1 février Le 10/07/2022 à 13:36, jehan1209 a dit : Bonjour. J’ai fait l’acquisition d’une Dualtron Victor 24 ah reçue il y a 2 jours, il s’agit de ma première trottinette électrique, elle est neuve. Tout allait bien jusqu’à ce que j’essaye de partir avec ce matin. En la poussant de chez moi à dehors, je trouvais déjà que j’avais du mal à la pousser, un comme si une gâchette de frein était légèrement enfoncée. Je l’allume et monte dessus, une sensation très étrange sur l’accélération qui est presque inexistante, près de 10 secondes pour monter à 15 km/h… et le ressenti qu’on m’empêche d’avancer… le moteur ? les freins ? je n’en ai aucune idée. Les roues sont soudainement comme presque complètement bloquées J’ai préféré ne pas forcer plus dessus. Quand je la lève du sol et que j’accélère seulement la roue avant tourne. J’ai fait un deuxième essai en me disant qu’il s’agissait peut-être d’un faux contact et là, même problème mais en plus l’écran n’affiche plus les km/h, tout reste à 0. Étant nouveau dans cet univers qu’est la trottinette électrique, très compliqué pour moi de localiser le problème malgré mes recherches sur internet… J’ai démonté le deck et tout a l’air ok niveau cable, en tout cas à vue d’œil. Je précise qu’elle était chargée à 100% Merci d’avance. Bonjour, j ai le même problème en ce moment mais pas de rectangle 3d sur le contrôleur avez vous trouver le problème ? Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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