chploup61 Posté(e) le 17 novembre 2022 Partager Posté(e) le 17 novembre 2022 Le 05/11/2022 à 09:50, bossclad13470 a dit : Bonjour, J'ai 3 petites interrogations que je vous soumet ci dessous : 1) MONO mentionne l'existence d'un carnet de garantie, perso j'ai acheté ma roue chez Darty et on m'a remis seulement une facture donc pas de carnet de garantie, est ce normal ? En lien avec la question 1 : 2) le numéro de série est il repris dans le carnet de garantie ? (je n'ai pas la réponse car pas de carnet de garantie ) 3) le numéro de série reprend t'il la date de sortie du produit comme j'ai cru le comprendre plus haut. Le fin mot de l'histoire c'est qu'Inmotion et Darty refusent de prendre en charge le remplacement de la batterie qui a rendu l'âme au bout d'un mois !, ceci au motif que le numéro de série est en partie effacé. Dû au fait que je portais des gants de moto (en cas de chute) avec des coques renforcées au niveau des phalanges et le frottement a en partie effacé le n° de série. N'est ce pas un prétexte car je suppose que s'ils avaient remplacé la batterie ils auraient pu accéder au logiciel et vérifier que je leur refilai pas un matos plus ancien comme ils le sous entendent dixit Darty "c pas possible batterie HS au bout d'un mois, le n° de série a été limé" Merci pour votre aide. Le n° de série de la roue ne change rien à la batterie, si tu avais voulu remplacer celle-ci par une autre. S'ils veulent le n° de série de la roue, il est visible via l'appli ... donc en y mettant une batterie. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
bossclad13470 Posté(e) le 19 novembre 2022 Partager Posté(e) le 19 novembre 2022 C'est ce que je pensais intuitivement mais je recherchai une confirmation par quelqu'un qui maîtrise le sujet. En bref, c'est un prétexte pris par Immotion...relayé par Darty. Merci pour votre réponse elle me sera très utile devant le juge ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
bossclad13470 Posté(e) le 19 novembre 2022 Partager Posté(e) le 19 novembre 2022 C'est ce que je pensais intuitivement mais je recherchai une confirmation par quelqu'un qui maîtrise le sujet. En bref, c'est un prétexte pris par Immotion...relayé par Darty. Merci pour votre réponse elle me sera très utile devant le juge ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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