Comment le manque de SAV, peut il nuire à la commercialisation des monoroues.

[Pat75]

Face au manque de SAV, il est possible que beaucoup ne choisissent pas ce mode de déplacement. Il manque un véritable SAV qui soit ouvert à toutes les réparations. En ne prenant pas spécialement en compte d'où proviennent les monoroues. 

Peut être pour 2024?

[elric]

Je ne pense pas que la non démocratisation de ce mode de déplacement soit  lié au sav.

J'en ai déjà discuté avec pas mal  de personnes , les raisons sont toujours les mêmes

1) apprentissage obligatoire

2) son côté extra terrestre

3) la dangerosité ressentie.

4) nécessité des protections 

5) la réglementation actuelle

6) le prix

7) la concurrence des vélos,vélos pliants, vélos électriques , trotinettes électrique, scooters ., voir motos ....

D'ailleurs le sav est un faux problème. Car globalement le sav est identique que pour les trottinettes électrique (même réseau) et on voit d'avantage de trotts.

Par contre ceux qui n'ont pas essayé, ne savent pas ce qu'ils loupent 😉.

Car pour moi, en centre ville , par exemple, c'est le moyen de déplacement ultime qui bat tous les autres moyens de déplacement.

Essayer une gyroroue a Paris, c'est l'adopter !

Après, tu exagère, car si tu vas dans une boutique de type  Mobility  Urban , je ne pense pas que le sav soit mauvais. Et pourtant, dans tous les endroits où il y a ces boutiques , il n'y a pas plein de roues (ces boutiques font leur chiffres avec les trottinettes).

Et elles hésitent même parfois a se procurer quelques nouveautés en roue vu le peu de clientèle pour ces machines.

Modifié le 6 janvier par elric

[Pat75]

Mon pote veut justement faire réparer son pneu. Parcours du combattant. 

Je ne pense pas vraiment exagérer.  

[elric]

Il a quoi comme roue ? Il l'a acheté où ? Et il a déjà demandé à qui ?

Au pire , tu as les scootéristes qui peuvent le faire.

Modifié le 6 janvier par elric

[Pat75]

Tesla. Demande chez Gyroroueshop. 

[Bouneusse]

Pour palier à un manque de SAV j'ai pris une MSuper3 d occaze pour pouvoir continuer de rouler pendant le temps trouver un réparateur qui plus est fasse ensuite le taf

J'ai bien fait d'anticiper car  ma S18 a subi une panne quelques semaines plus tard

Modifié le 7 janvier par Bouneusse

[InMoWh75]

Depuis que je ne roule plus en Inmotion => RAS 😁

[Norisano]

Il y a 21 heures, Pat75 a dit :

Tesla. Demande chez Gyroroueshop. 

C'est pas la roue la plus chiante pour changer un pneu...il peut le faire seul je pense sans trop de souci. J'ai bien moddé ma 16S et changé son pneu alors que je ne l'avais jamais démonté

[elric]

Il y a 22 heures, Pat75 a dit :

Tesla. Demande chez Gyroroueshop. 

Est-ce qu'il avait acheté sa roue chez GyroroueShop initialement ?

[Pat75]

Non . Eroue shop. Il vient de commander un pneu pour le changer lui même. 

[Trippin]

Par expérience, quand tu achètes une roue il faut être prêt à y mettre un coup de tournevis un minimum car les revendeurs sont fort pour vendre mais question SAV tu entends tout et n'importe. Problème carte X2 inmotion V8, j'ai été remboursée au lieu du sav. Accident de voiture avec ma RS19 acheter sur e-rides aucun revendeur français z voulus prendre en charge, pour les raisons suivantes : on ne vends pas ce modèle donc aucune pièce, tu ne l'as pas acheté chez nous donc démerde toi, et enfin il y a trop de batch donc on sais pas quelles pièces prendre. J'ai discuté avec un vendeur de chez mobility urban concernant la Sherman s au moment de sa sortie, le mec m'a répondu ont ne vendra pas cette marque car il ne fait pas partie de notre chaîne de distribution et que le soucis reste le sav trop compliqué. Maintenant ils vendent du leaperkim... Tous ce blabla pour dire que rien ne fonctionne correctement a part pour te vendre une roue neuve😅

[InMoWh75]

il y a 13 minutes, Trippin a dit :

J'ai discuté avec un vendeur de chez mobility urban concernant la Sherman s au moment de sa sortie, le mec m'a répondu ont ne vendra pas cette marque car il ne fait pas partie de notre chaîne de distribution et que le soucis reste le sav trop compliqué. Maintenant ils vendent du leaperkim... Tous ce blabla pour dire que rien ne fonctionne correctement a part pour te vendre une roue neuve😅

Ca me fait aussi penser au Darty qui malgré son contrat de confiance n'avait pas les pièces pour de l'électroménager ...

Sinon, la RS19 est un super bon choix pour passionné de la roue. Je plussoie la conception "boitier de PC" 😍

Pis en ajoutant une coque protectrice en fibre, la roue est juste indestructible 🤩

Pour moi, le "modèle RS19" est invaincu à l'heure actuelle 

[Maxwell]

Le 06/01/2024 à 13:42, Pat75 a dit :

Mon pote veut justement faire réparer son pneu. Parcours du combattant. 

Je ne pense pas vraiment exagérer.  

J’ai vu un gars qui vend sa monster sur Leboncoin car il ne trouve pas de réparateur pour lui changer la chambre à air…

[elric]

Il y a plein de gens qui revendent leur trottinette juste parceque le pneu est usé (regardez sur le boncoin) et pourtant, ça n'empêche pas les ventes de trotts neuves, au contraire.

[King Size]

Le 06/01/2024 à 12:22, Pat75 a dit :

Face au manque de SAV, il est possible que beaucoup ne choisissent pas ce mode de déplacement. Il manque un véritable SAV qui soit ouvert à toutes les réparations. En ne prenant pas spécialement en compte d'où proviennent les monoroues. 

Tu lorgnes sur un réseau de "garages" qui assureraient les réparations de nos véhicules, quelle qu'en soit la marque ? Ça n'en prend pas le chemin. Ce que nous avons aujourd'hui c'est quelques boutiques qui assurent effectivement un SAV à leurs clients...et uniquement à eux!

Et là encore il faut s'entendre... Sauf contrat spécifique de type "pièces et main-d'œuvre" (qui n'existe pas chez nous), il n'a jamais été prévu qu'un SAV soit gratuit! C'est la confusion que nous faisons tous ici en le confondant avec la "garantie de bon fonctionnement" qui assure le changement ou remboursement pendant 2 ans d'une roue défectueuse...PAR ELLE-MÊME...à condition qu'elle ne soit pas sortie du carton, qu'elle n'ait pas roulé, qu'elle ne soit pas tombée, pas de marques de griffures, de mauvais traitements... etc... etc... etc... etc...

Mais le "service après vente" existe bien en France : Tu emmènes ta roue à la boutique qui te l'a vendue et...elle te fera un devis. 

Pour l'instant nous en sommes exactement au même stade que lors des balbutiements de l'automobile en 1900... Quand nous auront autant de wheels que de voitures dans les années vingt, les garages "de mécanique toutes marques" commenceront à apparaître : C'est pas gagné!  

Modifié le 8 janvier par King Size

[Pat75]

Un SAV  payant n'est pas un problème pour ceux qui rencontrent un souci. 

Ce n'est pas gagner. D'où peut-être bien l'intérêt d'acheter ces produits en boutique. 

[Pat75]

Il y a 11 heures, Maxwell a dit :

J’ai vu un gars qui vend sa monster sur Leboncoin car il ne trouve pas de réparateur pour lui changer la chambre à air…

C'est abusé tout de même. 

[Pat75]

T'achète en boutique et derrière tu as la garantie d'un SAV passé la garantie de ton achat.

T'achète sur Aliexpress, t'as pas ou pratiquement pas de SAV derrière au delà de la garantie du produit. 

C'est pour ça que Gyroroueshop a pris ma V11 en révision fin septembre. 

Changement pneu+ chambre à air et révision totale de toute la visserie et partie électronique le tout pour 450€.

Modifié le 8 janvier par Pat75

[elric]

Le 06/01/2024 à 12:22, Pat75 a dit :

Face au manque de SAV, il est possible que beaucoup ne choisissent pas ce mode de déplacement. Il manque un véritable SAV qui soit ouvert à toutes les réparations. En ne prenant pas spécialement en compte d'où proviennent les monoroues. 

Peut être pour 2024?

 

il y a 13 minutes, Pat75 a dit :

T'achète en boutique et derrière tu as la garantie d'un SAV passé la garantie de ton achat.

T'achète sur Aliexpress, t'as pas ou pratiquement pas de SAV derrière au delà de la garantie du produit. 

C'est pour ça que Gyroroueshop a pris ma V11 en révision fin septembre. 

Changement pneu+ chambre à air et révision totale de toute la visserie et partie électronique le tout pour 450€.

Tu as donc la réponse à ta question, tu peux clore le sujet alors. Tu ne serais pas par hasard un menbre de l'équipe de gyroroueshop par hasard ? 😉

Modifié le 8 janvier par elric

[Pat75]

Nullement ! Si c'était le cas, tu le serais.  Je n'avance pas masqué dans la vie.

Il te faut savoir tout de même, que Gyroroueshop ne prenne pas systématiquement en SAV même les monoroues venant de chez Eroue shop ou autres boutiques.  C'est Bien dommage .