Commande Rockwheel Store

[Alex44000]

Bonjour a tous, j'ouvre un post simplement pour vous faire part de mon inquiétude. En effet et après avoir déjà observé de nombreux sujet suite à l'achat de la GT16 sur Rockwheel Store sur Aliexpress. J'en vient a vous. J'ai commandé ma roue depuis la 8 septembre. L'acceptation de commande s'est faite le 13 septembre dernier. Sauf que depuis malgré la réassurance du vendeur (Yi Chen) ma roue reste bloqué sans nouvelle du transporteur. Je me demandais donc s'il était normal de s'inquièter ou si tout allait s'accélérer je l'espère dans les jours à venir. N'hésitez pas à me répondre pour pour ceux ayant déjà commandé sur Aliexpress et en particulier sur cette boutique. Merci d'avance . 

[psychoplack]

La chose a savoir en premier c'est que si tu commande sur aliexpress faut pas être presser de recevoir ta commande vu que ca viens de chine. Tu peut commencer a t’inquiéter si ca dure plus de 1 mois. 

En général c'est en 3 semaine que l'ont reçois ces produits.

[Powhatan]

Bonjour. C’est normal.  Il faut attendre quelques jours avant de voir apparaître les’informations sur le suivi. Quand le colis arrive au Pays Bas tu pourras le suivre a l’aide du numero. Ma roue avait été envoyée par dpd aussi. Un peu de patience encore ;-)

[Alex44000]

Haha merci de me rassurer ! Je commençais justement a perdre patience et à croire que mon colis avait été perdu

[Stanor]

Green Fashion, Rockwheel Store et KWK fonctionnent de la même manière :

envoi en Hollande Puis pris en charge par UPS. Si tout se passe bien. Entre l'envoie et la réception, environ 15 jours, la boucle est bouclée.

- cas particulier :

La douane local intercepte aléatoirement ton colis. L'agent de Fret dois justifier le paiement de la taxe. Si non paiement de taxe, le vendeur ( par l'intermédiaire de l'agent de Fret ) paye la taxe + frais de douane. Financièrement, c'est invisible pour toi. Au niveau Timing, c'est plus contraignant. Tout dépend de l'administration local. En théorie, dans ces moments, tu peux compter entre 3 et 5 semaines entre l'envoi et la réception.

Modifié le 28 septembre 2017 par Stanor

[krugl]

perso 3 semaines avant d'avoir le n° de suivi ups, puis 5 jours avant d'avoir le suivi ups, mais après c'est livraison en 48h.

4 semaines au total.

@Alex44000 t'es à 20 jours, et en plus t'es en loire atlantique, tout va bien!

[Ludow]

pareil que @krugl donc pas d'inquiétudes pour le moment .

[Alex44000]

Merci beaucoup les gars !!!

[Stanor]

ha j'oubiais dans ce que je disais :

quand je parle de douane local, je fais référence à la douane du pays bas, pour la taxation au pays bas.

ensuite, le colis est remis en circulation, pour être pris en charge par UPS ( pas de taxation française )

[Timon]

Perso je l'ai reçu 2 jours après l'avoir commandée chez ce marchand début septembre. Pas tout compris mais plutôt content 

[RobertTlse]

Le marchand n'as pas du avoir de stock en Europe et ça vient de chine du coup (comptez 3 semaines).

 

J'ai eu de la change comme Timon, et le mien vient de Hollande. Du coup 48h express ^^ ..mais c'est un coup de chance, et le vendeur ma proposé de changer de couleur car le blanc n’était pas en stock en Europe.

[captainwillmott]

Bon ben moi , moi j'en suis à 6 semaine d'attente, et toujours rien reçu, donc je commence sérieusement à m’inquiéter, même si le vendeur se veut rassurant

Modifié le 25 décembre 2017 par captainwillmott

[Wroum]

On 24/12/2017 at 6:04 PM, captainwillmott said:

Bon ben moi , moi j'en suis à 6 semaine d'attente, et toujours rien reçu, donc je commence sérieusement à m’inquiéter, même si le vendeur se veut rassurant

Yi Chen (si tu as acheté chez lui) a l'air un peu dépassé par les événements. J'ai un problème de chargeur en cours de règlement avec lui et je crois qu'on progresse, je continue à lui faire confiance. Le tracking peut ne pas trop fonctionner, ça m'est arrivé sur une commande et ma roue a été livrée sans prévenir au bout de 5 semaines . Il faut rester zen et continuer à garder le vendeur sous une bienveillante pression. Une petite bougie à l'église ne fera pas de mal

Wroum

[captainwillmott]

C'est exactement ce que je fais avec Y Chen, je le maintient sous pression, on verra bien

[captainwillmott]

roue reçu, aujourd'hui, il aura fallu 2 mois jour pour jour,commandé le 11/11/17 reçus le 11/01/18.

je suis heureux, j'ai hâte d'essayer tout ça 

 

[Bigorniou]

Idem pour une Rockwheel GT16 commandé le 11/11/17 et reçue le 10/01/18

[captainwillmott]

A mettre sur le compte de la periode de noel

 

[Iero83]

Il a eu un problème de douanes et s'en est excusé publiquement sur son compte Facebook. Apparemment il n'aurait fait aucun bénéfice de ses ventes du 11 novembre.

Pour ceux qui n'ont pas Facebook:

 

[captainwillmott]

ça explique tout, dans tout les cas, malgré mon inquiétude, la communication avec lui à toujours était excellente, et ça mérite d'être souligné, c'est quand même une boutique sérieuse, comme quoi faut arrêter de toujours généraliser sur la chine, rien que l'emballage de ma roue était top hyper protégé, certaine boite française ou européenne devrait s'en inspiré.

Et si je dois recommandé chez lui, hésiterai pas 

[Bigorniou]

Il y a 4 heures, captainwillmott a dit :

ça explique tout, dans tout les cas, malgré mon inquiétude, la communication avec lui à toujours était excellente, et ça mérite d'être souligné, c'est quand même une boutique sérieuse, comme quoi faut arrêter de toujours généraliser sur la chine, rien que l'emballage de ma roue était top hyper protégé, certaine boite française ou européenne devrait s'en inspiré.

Et si je dois recommandé chez lui, hésiterai pas 

Tout a fait d'accord avec ce que tu dis 

Essaye de trouver en France une entreprise capable de te répondre en moins d'1/2 heure de jour comme de nuit ( et oui avec le décalage...)

Pour le délais, c'est vrai que je ne m'attendais pas à 2 mois. En magasin, je l'aurais eu plus rapidement mais surtout........beaucoup plus chère!!!