SHOP sérieux sur PANAM

[hps]

Hello à tous,

 

Quel shop vous parait sérieux sur Paris ? En effet, j'ai commandé une Dualtron Ultra et le vendeur, une cata... oui, elle se porte facilement avec la main ou bien pour changer les pneus, il faux compter 1h30 / par pneus etc... Bref, je viens d'annuler la commande (Remboursement PAYPAL). Bref, connaissez-vous des boutiques sérieuses sur Paris ?

Enfin, je change mon fusil d'épaule, ce ne sera plus une Ultra mais une RAPTOR !!!! Finalement, bien plus adaptée à mon besoin. Mais devrait sortir la Compact. Alors maintenant la Raptor ou la Compact ?

[shivas]

Alternative bike

[Fitz0uille]

Oui et non pour alternative bike.
J'ai envoyé un mail le 28 mai pour me faire rembourser 900€ toujours aucune news et j'ai du relancer 3 fois le shop.
Du coup je perds un peu beaucoup confiance en eux !

[anadyre]

il y a 4 minutes, Fitz0uille a dit :

Oui et non pour alternative bike.
J'ai envoyé un mail le 28 mai pour me faire rembourser 900€ toujours aucune news et j'ai du relancer 3 fois le shop.
Du coup je perds un peu beaucoup confiance en eux !

J'avais complétement oublié mais j'avais acheté une E-Twow chez eux et j'ai eu un problème avec l'afficheur (en gros, trottinette qui s'éteint tout à coup), je les ai contacté par mail et n'ai jamais eu de réponses. J'étais toujours sous garantie.

 

[nikoo]

chez URBAN ils sont ce qu'ils sont, mais lorsque on parle de dualtron ils savent de quoi ils parlent. Ça se ressent au sav et ils le savent... du coup ça se paye au prix fort... hélas

Quand je passais chez eux avant de connaitre KWK il y avait toujours 4-5 dualtron en réparation prêtes à être  remises à leur propriétaire. Il y a un technicien spécialisé dans les DT / minimotors.

 

 

[florent46]

il serait pas mal un petit sujet sur les revendeurs français qui assure un bon SAV . 

je compte bientôt me lancer dans l'achat d'une trot électrique et je préférerais l'acheter en France pour bénéficier d'un bon SAV  .

que pensez vous d’ailleurs de Gyro-phare ?

oui , car après avoir parcourue de long en large le forum, je me laisserais bien tenter par une produit abouti et puissant comme une Dualtron Ultra. 

La Thunder est annoncé , mais j'ai un peux peut d'essuyer les plâtres , vue que cela seras ma première trottinette électrique, je préfère être sur un produit plus âgée.

[hulupaste]

Vas jeter un coup d'oeil a neomobility dans le 15 e, Nicolas est sérieux et a l'écoute du client https://neomobility.com

[anadyre]

il y a 55 minutes, florent46 a dit :

il serait pas mal un petit sujet sur les revendeurs français qui assure un bon SAV . 

je compte bientôt me lancer dans l'achat d'une trot électrique et je préférerais l'acheter en France pour bénéficier d'un bon SAV  .

que pensez vous d’ailleurs de Gyro-phare ?

oui , car après avoir parcourue de long en large le forum, je me laisserais bien tenter par une produit abouti et puissant comme une Dualtron Ultra. 

La Thunder est annoncé , mais j'ai un peux peut d'essuyer les plâtres , vue que cela seras ma première trottinette électrique, je préfère être sur un produit plus âgée.

C'est plutôt le SAV qui va essuyer les plâtres

 

[shivas]

Il y a 5 heures, Fitz0uille a dit :

Oui et non pour alternative bike.
J'ai envoyé un mail le 28 mai pour me faire rembourser 900€ toujours aucune news et j'ai du relancer 3 fois le shop.
Du coup je perds un peu beaucoup confiance en eux !

Pour avoir passé plusieurs après-midi dans la boutique et vu des situations particulièrement délicat avec des clients

ils sont toujours aux petits oignons  

j'ai même vue des situations où normalement ils auraient dû faire payer le client et bien ça n'a pas été le cas

ce sont des vrais geeks et des passionnés Contrairement a d'autres boutiques que je côtoie

eux ils ont rien à voir  au niveau SAV ils sont au top 

 J'ai eu des problèmes avec une trotte acheté chez eux ils ont été confronté à des problèmes de refus de SAV de la part du constructeur  car de mauvaise fois  en finalité ils ont réussi à convaincre le constructeur de sa connerie 

 

Modifié le 11 juin 2018 par shivas

[shivas]

  De plus le forum ne ferait pas de partenariat avec un revendeur rencontrant des problèmes de SAV cela serait se tirer une balle dans le pied  c'est quand même l'une des premières boutiques à être présent sur la mobilité électrique presque 10 ans d'existence 

[ALTERNATIVE BIKE]

Il y a 6 heures, Fitz0uille a dit :

Oui et non pour alternative bike.
J'ai envoyé un mail le 28 mai pour me faire rembourser 900€ toujours aucune news et j'ai du relancer 3 fois le shop.
Du coup je perds un peu beaucoup confiance en eux !

@Fitzouille : Vous avez envoyé votre RIB vendredi dernier par email. Celui ci a été saisi aujourd'hui. Difficile d'aller beaucoup plus vite ?. Un email vous a été envoyé pour vous en informez (et également qu'un délai est nécessaire entre la saisie d'un RIB et la possibilité d'émettre un virement) vous pouvez vérifier dans les indésirables si vous ne l'avez pas recu. No stress fin de semaine c'est sur votre compte. 

[hps]

Il y a 6 heures, shivas a dit :

Alternative bike

Pas de Raptor chez eux....

[ALTERNATIVE BIKE]

@hps : Nou sn'avons pas d'info sur les raptor pour le moment donc nous ne la proposons pas, désolé.

[noixdecoco]

31 minutes ago, hps said:

Pas de Raptor chez eux....

les 2 shops parisiens qui la proposent encore (d'après googueule) sont rooelec et e-roue

[hps]

il y a 15 minutes, noixdecoco a dit :

les 2 shops parisiens qui la proposent encore (d'après googueule) sont rooelec et e-roue

Je les ai appelé et ils ne l'ont pas. Mis à part ça, je finis par réfléchir car très indécis entre la Raptor et l'Ultra. A vitesse identique, par ex 50 kms/h, stabilité avec la Raptor par rapport à l'Ultra... A mon avis, je pense que l'on fait vite le choix de l'Ultra.... Après, c'est certain, il ya des moins pour l'Ultra comme le poids mais on ne peut pas tout avoir !!!

[hps]

Il y a 5 heures, florent46 a dit :

il serait pas mal un petit sujet sur les revendeurs français qui assure un bon SAV . 

je compte bientôt me lancer dans l'achat d'une trot électrique et je préférerais l'acheter en France pour bénéficier d'un bon SAV  .

que pensez vous d’ailleurs de Gyro-phare ?

oui , car après avoir parcourue de long en large le forum, je me laisserais bien tenter par une produit abouti et puissant comme une Dualtron Ultra. 

La Thunder est annoncé , mais j'ai un peux peut d'essuyer les plâtres , vue que cela seras ma première trottinette électrique, je préfère être sur un produit plus âgée.

Il y a aussi E-Roue sur Paris mais je ne sais pas ce que cela vaut.

[noixdecoco]

43 minutes ago, hps said:

Je les ai appelé et ils ne l'ont pas. 

ah bon ? pourtant elle est affichée comme dispo sur leurs sites web

[Fitz0uille]

Il y a 12 heures, ALTERNATIVE BIKE a dit :

@Fitzouille : Vous avez envoyé votre RIB vendredi dernier par email. Celui ci a été saisi aujourd'hui. Difficile d'aller beaucoup plus vite ?. Un email vous a été envoyé pour vous en informez (et également qu'un délai est nécessaire entre la saisie d'un RIB et la possibilité d'émettre un virement) vous pouvez vérifier dans les indésirables si vous ne l'avez pas recu. No stress fin de semaine c'est sur votre compte. 

J'ai bien reçu votre réponse. Ce que je constatais et contestais était le point suivant :
Entre le 28/05 et mon envoi de RIB le 08/06, je n'ai eu aucun appel/mail de votre part
J'ai du appeler deux fois le shop de Nantes (qui vous avait bien transmis l'info et m'a parlé d'un paiement par chèque (Sans connaitre mon adresse...)) et vous relancer par e-mail !

C'est pas pro, qu'il y ai un délai ne me pose pas de soucis mais le minimum de professionnalisme et de courtoisie c'est de répondre/rappeler le client afin de lui signaler l'éventuel délai et lui donner l'impression qu'il ne pisse pas dans un violon  

Pas de le laisser dans le flou

Modifié le 12 juin 2018 par Fitz0uille

[nikoo]

Il y a 11 heures, hps a dit :

Je les ai appelé et ils ne l'ont pas. Mis à part ça, je finis par réfléchir car très indécis entre la Raptor et l'Ultra. A vitesse identique, par ex 50 kms/h, stabilité avec la Raptor par rapport à l'Ultra... A mon avis, je pense que l'on fait vite le choix de l'Ultra.... Après, c'est certain, il ya des moins pour l'Ultra comme le poids mais on ne peut pas tout avoir !!!

L'ultra se comporte très bien sous la pluie, tu peux rouler "pratiquement" de la même façon que sur le sec (P7 à 1), pour la raptor demande des avis aux possesseurs de cette machine, mais je pense qu'elle doit être dangereuse sous la pluie.

[ZiNoU]

Je les ai appelé et ils ne l'ont pas. Mis à part ça, je finis par réfléchir car très indécis entre la Raptor et l'Ultra. A vitesse identique, par ex 50 kms/h, stabilité avec la Raptor par rapport à l'Ultra... A mon avis, je pense que l'on fait vite le choix de l'Ultra.... Après, c'est certain, il ya des moins pour l'Ultra comme le poids mais on ne peut pas tout avoir !!!

As tu regardé les caractéristiques de la Dualtron 2 ex/ltd ou la Dualtron 3 ? C’est le compromis entre Raptor et Ultra.

Pour ma part : Ultra pour le WE et les grosses balades, Dualtron 2 Ex+ pour de petits déplacements urbains quand j’ai besoin d’une trott pas trop encombrante.
Je n’ai pas de raptor, mais pour avoir eu une speedways mini 4 je n’ai pas trop aimé les pneus pleins niveau confort.