ACCIDENT EN ETWOW - FREIN AVANT BLOQUE LA ROUE BRUTALEMENT

[AurelZer]

Le 03/01/2020 à 11:28, Prowler a dit :

Hello, Etwow Booster Plus Confort modèle 2019 acheté en septembre dernier. J'ai donc bien peur que vous ne soyez pas à l'abri non plus! Bon depuis mon message j'ai contacté mon assistance juridique, je vais demander l'annulation de la vente, un tel comportement étant innaceptable pour une trottinette. La panne c'est une chose mais cela ne devrait pas mener à un blocage du frein ayant pour résultat d'envoyer les gens dans le décor. Un truc comme ca sur une automobile c'est tribunal direct, ici vous risquez votre vie tout autant voire plus alors si vous voyez ce message et avez vécu la même expérience ne vous laissez pas faire. Ces trottinettes doivent être retirées du marché ou à minima faire l'objet d'un rappel pour s'assurer que ce problème ne puisse plus se produire.

Bonsoir pareil pour moi je suis à Nice et je viens de la rapporter ce jour en garantie ils l'envoient en SAV 3semaineS 👍 chez DARTY. cela me l'avais déjà fait au démarrage une fois ou deux mais sans réel frayeur et là en partant hier, je pars en speed l'allume enclenche l'accélérateur pof bloqué depuis plus rien ! plus d'allumage compteur et plus de jus entre la trott et le chargeur.... Ça fait peur je le sentait venir dès la première fois ce problème. Graves blessures possibles. 

Aurélien c.  Nice

Le 03/01/2020 à 11:28, Prowler a dit :

Hello, Etwow Booster Plus Confort modèle 2019 acheté en septembre dernier. J'ai donc bien peur que vous ne soyez pas à l'abri non plus! Bon depuis mon message j'ai contacté mon assistance juridique, je vais demander l'annulation de la vente, un tel comportement étant innaceptable pour une trottinette. La panne c'est une chose mais cela ne devrait pas mener à un blocage du frein ayant pour résultat d'envoyer les gens dans le décor. Un truc comme ca sur une automobile c'est tribunal direct, ici vous risquez votre vie tout autant voire plus alors si vous voyez ce message et avez vécu la même expérience ne vous laissez pas faire. Ces trottinettes doivent être retirées du marché ou à minima faire l'objet d'un rappel pour s'assurer que ce problème ne puisse plus se produire

 

[VdW Océane]

Bonjour ,

 

J'ai également eu un soucis de frein sur ma E-town Booster Plu S+ et j'ai fait un vole plané au-dessus de ma trotinette.

D'après le revendeur pour lui ça ne peut pas être le frein car ma roue tourne encore et qu'elle s'allume encore également.

Est-ce que d'autres personnes sont dans le cas où la trotinette fonctionne encore? Parce que la je passe un peu pour une folle... 

PS: j'avais déjà eu un premier avertissement en partant d'un feu rouge et j'avais réussi à me rattraper sans tomber (je m'étais dit que ça devait être ma faute ) mais la deuxième fois en pleine vitesse ça me paraît vraiment bizarre ! 

 

Merci pour vos réponses. 

 

Océane 

[VdW Océane]

On 2/8/2019 at 1:21 PM, JayRider said:

j'ai rencontré qqu'un hier qui n'a pas facebook etc... bref qui n'est pas très internet, et il avait également eu ce soucis de roue bloquée sur sa booster. Etwow lui a aussi demandé la trott pour expertise, mais comme d'hab, etwow ne communique pas là dessus...

Bonjour,

Pouvez-vous me dire si sa trotinette s'allumait encore et si la roue avant tournait encore après accident ? 

Merci

[VdW Océane]

On 1/8/2020 at 7:17 AM, Noise Maker said:

Idem, voilà 2 fois que ça m’arrive...en descente !

la première fois j’ai mis ça sur le dos d’un nid de poule ou autre (il y a environ 6/9 mois) mais ce matin, même blague et aucune esquive possible, ça survient sans aucunes annonce !

c’est ma 3ème etwow (1700km environ), les 2 premières ayant fait respectivement 5600km et 3450km et je n’avais jamais eut de problèmes.

je ne sais pas quoi faire car la garantie ne couvre plus.

Bonjour, 

On est d'accord que du coup après ces freinages brutaux vous avez quand même su redémarrer votre trotinette ?

Merci, 

 

[VdW Océane]

On 11/13/2018 at 12:47 PM, GaspardBXL said:

Bonjour,

Voici  mon histoire:
En 2017, j’achète une E-Twow dotée d’un frein magnétique sur la roue avant.

Le 25/10/2018, sortant du métro à Bruxelles, je la déplie et m’élance sur la magnifique piste cyclable bordée d’arbres du Bd du Souverain.

Elle est dégagée, propre, sèche et déserte.

J’avance à du 20km/h!

Brusquement, brutalement, sans raison apparente, le frein magnétique s’enclenche et bloque sur place la roue avant.
Stupeur. Je vole au dessus du guidon.
Je m’écrase contre le macadam.

Bilan: une plaie, deux fractures à la main, radius fissuré, et quelques contusions par ci par là.

Plusieurs semaines d’indisponibilité.

Je cherche maintenant d'autres témoignages de ce style.

La Trottinette est chez l'huissier actuellement.

Merci

Bonjour, 

Pourriez-vous me dire si votre trottinette s'allumait et si la roue tournait encore?

Merci ,

Océane 

[Ingrid]

Même problème ici aujourd’hui. Modèle de 2019. Aucun obstacle route lisse et droite, 29km/h. J’ai fait un vol plané. Gros choc à la hanche et multiples égratignures. Je n’ai  plus la confiance suffisante pour l’utiliser. 

Et pour répondre à la question d'Océane oui, la trotinette s'allume toujours. 

 

Modifié le 1 octobre 2021 par Ingrid

[Mhugo]

Je suis tombé il y a 10 jours à 25km/h avec ma E-twow monster suite au blocage net de ma roue avant. J’étais déjà tombé la veille pour la même raison mais j avais pensé à une erreur de pilotage ou à un défaut du revêtement de sol… il n’en ai rien, la roue avant de bloque sans aucune raison ce qui représente un danger de mort immédiat!!! 
je m’en sors avec une fracture du poignet qui nécessitera peut être une greffe osseuse et une entorse de l’épaule. 
Est ce que certain sont dans le même cas et on entamé une action en justice? 
est ce que certain on obtenu réparation par E-twow? 
je suis révolté de voir que nous sommes des dizaines voir des centaines à être victime de ce dysfonctionnement majeur… et que les accidents vont se poursuivre sans rappel constructeur. 

[kanaé]

Bonjour, 

 

à la lecture de ces différents témoignage, il est édifiant de constater que la marque ne semble pas réagir.

Simple conseil de bon sens, qui ne résout rien, penser à prendre une trott' à moteur arrière. Ca bloquera toujours en cas de défaut de conception, mais le risque de chute est ici largement minoré. 

[Ice]

C'est vrai à lire ces lignes 😬

La dizaine de milliers de km très largement dépassée. La trott s'est toujours montré  fiable depuis 2018.  Usage toute l'année, tout temps (pluie, neige). Peut-être que les nouveaux modèles rencontrent un souci ? 

[July]

Bonjour, 

Il vient de m'arriver la même chose en plein Paris avec une e-twow GT qui pourtant n'a que des qualités ailleurs... Je vais joindre le magasin demain mais elle n'est plus sous garantie. J'espère trouver une solution...qu'avez vous fait de votre côté ?? 

Merci pour les témoignages et futures réponses

Ju

[Sue]

Le 13/11/2018 à 12:47, GaspardBXL a dit :

Bonjour,

Voici  mon histoire:
En 2017, j’achète une E-Twow dotée d’un frein magnétique sur la roue avant.

Le 25/10/2018, sortant du métro à Bruxelles, je la déplie et m’élance sur la magnifique piste cyclable bordée d’arbres du Bd du Souverain.

Elle est dégagée, propre, sèche et déserte.

J’avance à du 20km/h!

Brusquement, brutalement, sans raison apparente, le frein magnétique s’enclenche et bloque sur place la roue avant.
Stupeur. Je vole au dessus du guidon.
Je m’écrase contre le macadam.

Bilan: une plaie, deux fractures à la main, radius fissuré, et quelques contusions par ci par là.

Plusieurs semaines d’indisponibilité.

Je cherche maintenant d'autres témoignages de ce style.

La Trottinette est chez l'huissier actuellement.

Merci

Bonjour, il m’est arrivé la même chose le 06/10/2022 : fractures du genou, je ne marche toujours pas. Je cherche également des témoignages (j’ai déjà demandé à ceux qui se sont plaint sur la page Facebook ETWOW club mais très peu voient mes messages) et je suis prête à donner mon témoignage écrit.

Merci 

[Sue]

Bonjour, il m’est arrivé la même chose. Je cherche aussi des témoignages et suis prête à donner le mien, 

Sue Elly 

ssuelly$yahoo.fr 

[Hitomi16]

Bonjour. Ma trottinette etwow booster V confort de 2019 vient de me faire la même chose. Heureusement je venais de démarrer donc aucun accident mais maintenant la trottinette ne s’allume plus et la roue est bloquée en freinage. 
pour l’instant je ne trouve pas de réparateur qui accepte de s’en occuper car le SAV etwow ne fait pas son job. 
Est-ce que ceux qui ont eu le problème parmi vous l’ont fait réparer ? Si oui est-ce que le problème a été vraiment réglé ? Car si c’est pour remettre un contrôleur qui a le même problème à nouveau je ne compte pas mettre ma vie en jeu. 
merci pour vos retours 

[MTok]

Bonjour,

Une vidéo du Parisien est sortie sur le sujet:

https://youtu.be/lgEIjtGBPVM?list=LL

Ma tante a une E-Twow achetée chez E-roue. D'après le vendeur, c'était une trott de confiance (pas donné d'ailleurs).

Franchement ça me rassure pas du tout...

Modifié le 8 avril 2023 par MTok

[MTok]

Au passage, dans la vidéo on voit le vendeur remettre la faute sur les utilisateurs, comme d'hab.

Modifié le 8 avril 2023 par MTok

[Ybc]

Bonjour,

Je viens tout juste d'acquérir une e-twow GT SL (8 jours à peine), malheureusement je n'avais pas lu tous ces témoignages avant mon achat...

Avez-vous des nouvelles par rapport à tout ça ? J'ai fait une demande d'adhésion au groupe Facebook E-twow club également pour avoir davantage d'informations.

J'ai acheté la trottinette chez Darty je ne pense pas pouvoir la rendre étant donné que j'ai déjà parcouru 80km avec.

Je suis très embêté..

[shato]

Ça serait intéressant d'avoir la liste des vendeurs et modèles impactés. Le problème ne semble pas discuté en dehors de France, serait-ce uniquement les modèles vendus par e-twow France (depuis renié par e-twow) ?

[rouelibre1]

Bonjour, 

Avez vous des nouvelles de tous vos témoignages ? il est arrivé la même chose a ma copine sur une ETWOW GT achetée en février 2022 . 1700 km sans aucun problème et la semaine dernière la roue avant s'est bloquée en ligne droite sans aucune raison. Les magasins de réparations ne trouvent pas le problème . Etwow france est injoignable étant donné qu'ils ont fait faillite depuis fin 2022. Et comme dis précédemment, il n'y a plus de liens entre etwow.com et etwow france.  On ne sait pas quoi faire et on ne veut plus l'utiliser sans savoir d'ou peut venir le problème. Merci de vos retours.

[AdemJS]

Bonjour,

J'ai deux eTwow achetées en Belgique, en 2018-2019, 4000 et 6000 km au compteur : encore jamais rencontré de problème du genre.

Le problème décrit pourrait s'expliquer par un faux-contact dans le moteur lui-même, ou au niveau du contrôleur selon moi.

Notez que eTwow France communiquait des informations erronées sur l'IP des modèles antérieurs à la GT SE, dont l'IP est 54... les modèles antérieurs, selon la maison-mère, n'ont même pas d'IP 54, càd qu'ils ne peuvent même pas rouler sous pluie fine/chaussée légèrement humide...

 

Modifié le 28 septembre 2023 par AdemJS